2021年12月中高端酒店競爭力指數（MCI）100強榜單

時間：2023-03-26 07:10:55來源：food欄目：餐飲美食新聞閱讀：

12月，中高端酒店百強排名變動較上月更為顯著。本月100強榜單中，63家酒店排名提升，36家酒店名次下滑；排名上升超過50個名次的共有16家酒店，上升超過100個名次的有8家。本月共有23家新上榜酒店，平均上升96個名次。

以下是邁點研究院獨家發布的“2021年12月中高端酒店競爭力指數（MCI）百強榜單”。本月，趣柯里酒店(長沙火車站地鐵站店)、格萊登S酒店(海口高鐵東站店)、麗楓酒店(重慶江北國際機場中心店)、水云嵐酒店(武漢江漢路步行街店)、宿適輕奢酒店(漢中路地鐵站店)、長沙美宿歡漫酒店(烈士公園迎賓路口地鐵站店)、廣州三英溫泉度假酒店、長沙美宿悅致酒店、廣州北京路誼尚酒店、美宿歡致酒店(岳陽步行街店)進入榜單前十。

邁點酒店競爭力指數（MCI）通過監測單體酒店在互聯網和移動互聯網的用戶點評、企業運營數據，用以反映一段時期內的酒店運營力和客群喜愛度，可為企業及行業相關人士進行運營決策、市場分析判斷提供參考。

二、榜單分析

1. 地理分布：華東上榜表現突出；城市分布面新增3個

從區域分布來看，本月中高端酒店華東地區上榜酒店數量依舊最多，較上月新增3家，共有36家酒店上榜，位列各區域第一。西南地區新增上榜3家、華中地區新增上榜2家；華南地區減少2家上榜酒店；西北地區沒有變化；華北地區和東北地區較上月上榜酒店數量均增加1家。

數據來源：邁點研究院

與上月相比，本月榜單城市分布數量較上月增加3個，分布面小幅拓展。本月共有大連、東莞、福州這3個城市為新上榜城市。整體來看，本月百強中高端酒店城市分布情況較上月波動相對較小。新上榜的23家酒店中，華東地區有12家，其中上海3家，杭州1家；華南地區和華中地區的各有3家；2家位于東北地區；華北地區、西北地區、西南各有1家酒店。

數據來源：邁點研究院

聚焦城市來看，12月上榜百強酒店主要分布在長沙、上海、廣州、西安、北京、南京、重慶等城市。本月，南京新增3家酒店上榜；長沙新增2家；上海、太原、重慶各新增1家酒店上榜。而杭州、廣州減少各3家上榜酒店；深圳本月減少2家上榜酒店；成都、海口、沈陽、昆明、蘇州本月也各減少了1家上榜酒店。西安、北京、合肥、佛山、寧波、武漢、贛州、貴陽、呼和浩特、濟南、南昌、南寧、廈門、溫州、無錫這些城市上榜酒店數量未發生變化。

2. 品牌分布：有10個新上榜品牌，分布面增至43個

數據來源：邁點研究院

從酒店品牌的主要分布來看，本月希爾頓歡朋酒店品牌上榜依舊最多，上榜數量達12家，較上月減少2家；麗呈睿軒酒店、維也納國際酒店本月各新增1家酒店。而皇馬假日酒店、亞朵S酒店、豪澤酒店、美豪麗致酒店、亞朵酒店、分別減少1家上榜酒店。除此之外，保利瑜璟閣、嘉廷酒店、櫟宜酒店、帕菲克酒店、品縵酒店、喬治莫蘭迪酒店、青丘酒店、趣柯里酒店、舜和酒店、智選假日酒店共10個為本月新上榜品牌。從整體酒店品牌分布情況來看，本月共上榜43個，較上月增加4個，整體品牌分布面有所擴增。

從品牌所屬集團來看，本月上榜數量最多的酒店集團為希爾頓酒店集團，上榜數量達12家,品牌均為希爾頓歡朋；亞朵集團旗下共有5家酒店上榜，位列第二；美豪酒店集團共有4家入榜，位列第三。從集團整體分布來看，本月共有 35個主要酒店集團分布，所屬集團的酒店中共有75%的酒店來自30個國內酒店集團，國內本土酒店在中高端酒店整體發展趨勢穩定。

三、細分維度解讀

1. 總體維度：12月指數小幅上升，點評意愿降低，好評率小幅上漲

較上月來看，本月中高端酒店整體競爭力指數環比小幅上升0.08%，百強榜單中總指數環比小幅提升1.58%。聚焦各維度來看，12月點評數得分和好評率得分均環比小幅提升，分別提升1.48%和0.28%；但新增點評得分呈下降態勢，環比下降11.2%。總體來說，本月中高端酒店在攜程、同程藝龍、去哪兒、美團點評等OTA平臺的點評中，客群點評意愿較上月有所降低，但客群好評率較上月有小幅上漲。

數據來源：邁點研究院

2. 點評數：6家酒店新增破一千五，新增量最多酒店占總量超十成

從新增點評數量（本月點評數量減去上月點評數量）來看，本月百強榜單中，50%的酒店新增點評數量破五百，共有19家酒店新增點評數量達一千。其中，麗楓酒店(重慶江北國際機場中心店)新增點評數本月最高，新增點評數6795條，占比累計總點評數的24.97%。剩余5家新增點評數破一千五的酒店，分別為廣州北京路誼尚酒店、格萊登S酒店(海口高鐵東站店)、皇馬假日南洋博物館酒店(海口騎樓老街店)、宿適輕奢酒店(漢中路地鐵站店)、南京白金漢爵大酒店。從新增點評數的環比增速來看，麗楓酒店(重慶江北國際機場中心店)、廣州北京路誼尚酒店、皇馬假日南洋博物館酒店(海口騎樓老街店)本月新增點評數環比均超過50%，客群點評意愿提升顯著。

數據來源：邁點研究院

據邁點研究院監測，本月皇馬假日南洋博物館酒店(海口騎樓老街店)新增點評數量激增，也帶來了排名的急速上升，上升15個名次，位列本月競爭力百強榜單第12名，總體競爭力指數達96.06，環比上升2.68%。本月共新增點評1939條，分別在攜程、同程藝龍、去哪兒、美團上增加了247、265、292、1135條，累計點評總數環比上升了88%。新增點評中，包括酒店可以免費預約講解整個酒店的南洋文化特色以及旁邊的騎樓老街歷史街區，博物館和酒店結合在一起的創意、房間硬件設施寬敞明亮、服務周到熱情、及時響應等均多次出現，為酒店競爭力的提升打下口碑基礎。

3. 好評率：客群好評率小幅上升，14家酒店98.50%及以上

數據來源：邁點研究院

從酒店在OTA平臺的客群運營和口碑維護情況來看，整體好評率均值達93.43%，均大于90%，中高端酒店整體客群推薦度較高。本月百強榜單中，共有 91家酒店客群好評率達95%及以上，36家酒店好評率達98.00%及以上。從均值來看，12月百強中高端酒店客群好評率為97.25%，環比提升0.15%；總體高端酒店客群好評率為93.43%，環比小幅提升0.06%。聚焦具體酒店來看，本月共有14家酒店客群好評率達98.50%及以上；其中趣柯里酒店(長沙火車站地鐵站店)、大連青丘·桃林美宿、長沙美宿悅致酒店與云和夜泊酒店(上海國際旅游度假區店)本月好評率最高，99.50%。

數據來源：邁點研究院

此外，值得注意的是，在這14家客群推薦度領先的酒店目錄中，有3家為本月新上榜酒店，分別為：趣柯里酒店(長沙火車站地鐵站店)、大連青丘·桃林美宿與福州聚春園大酒店。據監測，趣柯里酒店(長沙火車站地鐵站店)本月榜單名次提升達131個名次，位列本月榜單第1位，競爭力指數達99.56，環比提升27.82%。在新增好評中，交通便利、海底撈式服務、酒店的房間主打投影儀、設計新穎、自助的甜品飲品水果等各種服務細節都被客群多次提到。

數據來源：邁點研究院

從好評率變化情況來看，本月共有15家中高端酒店好評率提升。其中，有7家好評率較上月增長了大于或等于0.50%，平均提升20個榜單名次。其中，排名提升最多且為麗楓酒店(重慶江北國際機場中心店)，本月競爭力指數達98.07，環比提高17.54%，位列百強榜單第3位。在12月所得的好評中，關于接近機場的便利位置、衛生和員工服務的話題均高頻出現。

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