當(dāng)日要點

10月15日，中國郵政集團公司南陽市分公司副總經(jīng)理、紀委書記陳伯勇帶隊值班《行風(fēng)熱線》，聽眾關(guān)注的主要問題：2020年郵票預(yù)定、快遞寄送等。行風(fēng)關(guān)注  今年以來，南陽市郵政分公司強化普遍服務(wù)達標建設(shè)，普遍服務(wù)網(wǎng)點規(guī)模穩(wěn)定，全市保持274個。農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所100%覆蓋，建制村100%直接通郵，普郵全程時限指標全部達標。普服網(wǎng)點基本業(yè)務(wù)和特殊服務(wù)業(yè)務(wù)開辦齊全，并已全部開通第三方支付業(yè)務(wù)，綠色包裝箱銷售覆蓋全部郵政網(wǎng)點；縣及縣以上城市黨政機關(guān)《人民日報》當(dāng)日見報率100%。  多年來，南陽市郵政金融業(yè)務(wù)持續(xù)且健康發(fā)展，面對復(fù)雜嚴峻的市場環(huán)境，2019年南陽郵政金融業(yè)務(wù)通過深化轉(zhuǎn)型發(fā)展，實現(xiàn)了余額的穩(wěn)定增長。全市239個金融網(wǎng)點今年儲蓄余額新增54.15億，居全省第2位，全市2019年新改造金融網(wǎng)點6個，新增CRS存取款一體機35臺，新布放ITM智能柜員機67臺，年底前將再布放145臺，大大提升網(wǎng)點自助設(shè)備布放率，提升網(wǎng)點業(yè)務(wù)效率。行風(fēng)反饋184XXXX6259 鄧州聽眾咨詢：新的報刊雜志預(yù)定目錄出來了沒有？市郵政分公司回復(fù)：2020年報刊雜志預(yù)訂目錄在國慶節(jié)前已下發(fā)至南陽各縣市區(qū)郵政分公司，我們已經(jīng)和用戶進行溝通，告之客戶可以直接去當(dāng)?shù)厝我秽]政所進行預(yù)訂，另我們也已經(jīng)和鄧州市分公司取得聯(lián)系，由鄧州市分公司主動對其進行后續(xù)跟進服務(wù)。微友小弟咨詢：郵政發(fā)速遞怎么收費的？發(fā)冷鏈需要啥條件？市郵政分公司回復(fù)：合同物流價格方面根據(jù)實際情況進行一票一議，冷鏈運輸要看運輸?shù)漠a(chǎn)品來確定冷藏車的溫度，并且要有相關(guān)驗證數(shù)據(jù)來證明冷藏車溫度合格。拿醫(yī)藥冷鏈來說監(jiān)控要求短信報警，溫度實時上傳云端，記錄間隔，等等一些條件。我們不寄遞下列物品：氧化劑和過氧化物、毒品及吸毒工具、非正當(dāng)用途麻醉藥品和精神藥品、非正當(dāng)用途的易制毒化學(xué)品、毒性物質(zhì)、生化制品、傳染性、感染性物質(zhì)、動植物尤其各類瀕危野生動物植物及其制品以及其它法律法規(guī)的違禁品。150XXXX2479 南召聽眾反映：鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政所服務(wù)態(tài)度差。市郵政分公司回復(fù)：節(jié)目后，經(jīng)過和聽眾進行具體溝通，聽眾反映的主要問題一是懷疑扶貧資金（危房改造等補貼）是否存在被套取現(xiàn)象，經(jīng)溝通，客戶已了解郵政儲蓄業(yè)務(wù)代辦情況及郵政取款業(yè)務(wù)處理機制，已不存在該疑惑；客戶反映問題二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政所的營業(yè)人員每年都在更換現(xiàn)象，其認為郵政用人機制存在問題。經(jīng)過和用戶溝通解釋，郵政網(wǎng)點的前臺柜員按照規(guī)定每年都需要交流換崗，所以才會存在人員每年進行更換的情況，其主要目的還是為了保障資金和生產(chǎn)安全，另我們所有上崗的柜員都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，無論是服務(wù)態(tài)度還是專業(yè)技能，必須勝任要求才能上崗。值班預(yù)報

10月16日  南陽市人力資源和社會保障局

10月17日  南陽市文化廣電和旅游局

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