隨著臣民購物速率原來越高，收快遞也成為日常生活的關(guān)鍵組成部分。不過說白了也會面臨一個難題，那是快遞的遺失。除非發(fā)生此種情形，就有可能忍受經(jīng)濟損失。丟件此種情形雖然不多見，但是在國內(nèi)快遞行業(yè)卻是一個系統(tǒng)性的難題，沒有哪一家企業(yè)能完全防止。即便順豐此種服務(wù)品質(zhì)和使用者口碑頂級的快遞業(yè)巨頭，也會發(fā)生少量丟件的情形。發(fā)生順豐丟件如何應(yīng)付，使用者只有選擇正確的方式才能防止經(jīng)濟損失。

首先當(dāng)然是風(fēng)險防控。雖然順豐丟件的機率極小，但是搞好防治是很有必要的，特別是郵寄貴重衣物更是如此。這個防治首先還是要通過自己的努力來減少丟件事件的發(fā)生，在這方面，使用者唯一能做的是要堅持面簽證實。即使很多時候，丟件往往就發(fā)生在快遞人員依照使用者建議把衣物放在指定位置而不是使用者手里，接著即使各種原因比如被拿錯甚至直接被偷。此種情形不僅會增加丟件的機率，而且使用者還將承擔(dān)主要職責(zé)。

由此可見，建議面簽證實很關(guān)鍵。平時一定要盡量建議快遞人員將衣物送到自己手里，如果即使無此而無法接收，可以和快遞員溝通換個時間再送。特別是貴重或者容易損壞的衣物更必須確保這一點，同時及時處理進行開箱檢查，這種可以厘清職責(zé)。

除了此種防治手段以外，使用者還必須搞好所運。這是順豐為使用者提供的一項關(guān)鍵的財產(chǎn)保障服務(wù)，依照公司的相關(guān)條款，只有使用者在登記等值所運的基礎(chǔ)上發(fā)生丟件等經(jīng)濟損失才能贏得等商業(yè)價值索賠。如果沒有登記所運，那么只能按照商品商業(yè)價值為1000元以下進行計算，最多索賠7倍運費用。

除了前期必須搞好的風(fēng)險防控措施以外，除非發(fā)生丟件，使用者還需要做的是及時處理聯(lián)系順豐反映情形，同時建議索賠。依照順豐的相關(guān)規(guī)定，及早索賠也能盡早贏得理賠。一般情形下，最好在證實丟件的24小時之內(nèi)發(fā)起索賠，這種贏得理賠也越快。

當(dāng)然，搞好各種確鑿證據(jù)的留存也是很關(guān)鍵的，特別是商業(yè)價值確鑿證據(jù)必須留存好，這種能盡可能防止糾紛，為盡早贏得理賠打下基礎(chǔ)。目前順豐也在不斷強化理賠方面的服務(wù)，使用者只要了解正確的方式，在發(fā)生順豐丟件之后就能很便捷地贏得索賠，從而防止遭受經(jīng)濟損失。

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