未來餐飲連鎖發展方向--門店小型化1
在互聯網的沖擊下,餐飲連鎖不得不做出轉型。根據餐飲連鎖近幾年業態來看,門店小型化、菜品精致化、價格親民化、服務自助化、業態多元化和管理標準化將是未來餐飲連鎖的發展方向。
門店小型化——從餐飲連鎖業態來看,從05年到06年,中國餐飲連鎖有一股大型化浪潮,當時的營業面積動則一萬平米、兩萬平米,一般的店面經營面積也達到兩千到三千平米,超大型店面隨處可見?,F在的品牌餐廳,以外婆家和綠茶餐廳為代表,經營面積大多在二百到三百平米?,F在門店的小型化已成為主要趨勢,以西少爺為代表,經營面積甚至在十平米左右,其照樣可以將自己的品牌經營得風生水起。
菜品精致化——菜品精致化和簡單化,做減法是未來餐飲連鎖的趨勢,以雕爺牛腩為例,其菜品為十二道,雖然其在不斷研發新菜,但這是一個不斷優化的過程,在淘汰中優化菜品結構。因為未來消費者在點餐時更多地將依賴于手機,手機本身的屏幕比較小,放置過多菜品反而不利于人們選擇。
價格親民化——北京有一家非常生機勃勃的餐飲連鎖企業叫做武圣羊雜湯,人均消費在20元左右,其主要目標是白領午餐市場,由于價格親民,其在消費者中具有強大的生命力,目前其市場擴張速度也已經遠遠領先于同行。武圣羊雜湯從2009年營業到2014年目前已經擁有五十多家店,其老板的身價也已經過億。皇家雞排今年將從年的十幾家擴張到超過一百五十家,皇家雞排之所以能如此迅速發展,首先在于其出餐速度非???,其次成本極其低廉,為其迅速發展提供了機會。我們也必須認識到,他們之所以能產生這樣的效果,都是以價格親民作為基礎的。
服務自助化——服務自主化以哇哇雞為代表。哇哇雞是四川成都一家餐廳,他們的老板屬于年輕有為的80后。十年前他發明了香鍋品類,后來在一群業內同行的推動下,香鍋風靡全國。目前他計劃經營麻辣燙品牌,此品牌未來將全部由消費者自助點菜、買單、支付。
業態多元化——餐飲連鎖行業的門店不會消失,因為餐飲連鎖提供的不僅僅是就餐,還承載著社交和服務功能。外送主要是為了方便,堂食才是餐飲連鎖消費中的主體。自提、閃吃、團膳、社區餐、老年餐、嬰幼兒、孕婦餐能讓餐廳影響更廣泛的人群。閃吃是只有在互聯網擁有支付環境下才能誕生在陌生人之間的服務,之前的到店就吃大多以熟客為主,通過電話訂餐的方式省去等菜時間,實現到店就吃。
管理標準化——餐飲連鎖企業需要以餐飲連鎖ERP、CRM為代表,完善企業的信息化管理流程,同時其菜譜可就菜肴的成分,衡量方式,準備方法,烹飪溫度,烹飪時間,分量,出菜量,及所用設備提供所有的必要的標準。另外,可以通過實現企業的流程化標準化,促進企業內部管理的提升。在新的商業形勢下,應該發展出的新的商業特征。
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