近日，上海市第一人民醫院互聯網醫院發布公告稱，患者在線上問診后醫生開具的胰島素、GLP-1等注射類降糖藥物電子處方，可直接通過院方的專業冷鏈配送服務，全程恒溫、避光地將藥品配送到患者家中。

我國的藥品配送供應鏈有著集中度不高、層級多、標準化程度低等問題，制約了我國醫藥產業的發展。相較普通物流行業，藥品物流需要保證藥品品質的全程安全可追溯。尤其是冷鏈藥品，由于長期以來國內藥品的冷鏈網絡和資源不完善，常常使冷鏈藥品終端患者無法及時獲得藥物。

胰島素類藥品與普通藥品的儲藏、配送要求不同，需要全程控溫2-8°C，所以大部分醫院與互聯網醫院都很難提供配送服務；胰島素又是處方藥，患者只能通過互聯網醫院復診開具電子處方后，在藥店線上下單，由藥房配送至社區。而提供全程冷鏈配送服務的藥房也并不多見，“最后一公里”問題總是難以解決。

隨著智慧醫院、慢病管理、互聯網藥店等概念的不斷興起，藥品線上下單、線下寄送的場景日益增多。近年來，受全國疫情影響，更是讓藥品送貨上門服務的需求變得越發迫切。尤其是冷鏈藥品，由于其資源排布、運作模式、交付場景的特殊性，需要更多解決方案，才能助推藥品“送貨上門”。

對于醫藥物流行業而言，資源網絡化、運作標準化、質量合規化是長期發展目標。由于患者購買藥品的場景具有多樣性，包括醫院、慢病管理中心、連鎖藥店、在線藥品零售平臺等；為保證藥品運輸期間質量，對設備管理、質量體系、人員培訓、系統跟蹤也有著嚴格的要求。如何優化基礎設施、增加網絡布局、提升運力、打造一體化服務是每個醫藥物流人急需思考的問題。

“十四五”規劃強調了醫藥行業高質量發展，支持大力發展數字化技術。在數字化轉型的趨勢下，隨著科技驅動創新，藥品流通效率和患者服務體驗將進一步完善，使藥品的流通、交付更加便捷安全，從而保證患者的藥物可及性。希望未來，冷鏈藥物都能順利“飛入尋常百姓家”。

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