為扎實(shí)推進(jìn)“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，克東縣稅務(wù)局以加快智慧稅務(wù)建設(shè)為推動(dòng)力，以“辦好惠民事，服務(wù)現(xiàn)代化”主題為目標(biāo)，對(duì)現(xiàn)有服務(wù)方式不斷創(chuàng)新升級(jí)，在集成化上不斷進(jìn)行謀劃，成立了電子稅務(wù)局集中受理服務(wù)中心，提供高效、便捷、快速的稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)的，全力解決納稅人繳費(fèi)人遇到的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，精準(zhǔn)服務(wù)于企業(yè)發(fā)展需求，助力稅收營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化。

　　電子稅務(wù)局集中受理服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)處理全縣所有需要在電子稅務(wù)局網(wǎng)上審核受理的涉稅費(fèi)業(yè)務(wù)，同時(shí)依托“遠(yuǎn)程問辦”軟件，與電話咨詢“問辦結(jié)合”，線上與納稅人進(jìn)行互動(dòng)交流，提供電子稅務(wù)局申請(qǐng)事項(xiàng)急速審批，讓納稅人足不出戶就可以完成全流程業(yè)務(wù)，使納稅人繳費(fèi)人滿意度持續(xù)提升。

　　“自從有了電子稅務(wù)局集中受理中心后，我在電子稅務(wù)局進(jìn)行發(fā)票增量和辦理發(fā)票領(lǐng)用申請(qǐng)，幾分鐘就能看到審核結(jié)果，特別快!如果提交的資料有問題，咱們電子稅務(wù)局的受理人員立刻就會(huì)聯(lián)系我，告訴我哪里不對(duì)要怎樣更正，辦稅效率提高了不少!真是為我們納稅人提供了實(shí)實(shí)在在的便利。”企業(yè)財(cái)務(wù)人員李先生深有感觸的表示。進(jìn)一步了解得知李先生所在公司的辦公地點(diǎn)位于乾豐鎮(zhèn)，距離縣城里的辦稅服務(wù)廳三十余公里，以往通過(guò)電子稅務(wù)局申請(qǐng)后要等窗口人員審核辦理，等待時(shí)間不確定。自從設(shè)立電子稅務(wù)局集中受理服務(wù)中心后，通過(guò)電子稅務(wù)局辦理的各項(xiàng)涉稅費(fèi)業(yè)務(wù)基本上都能在十分鐘內(nèi)得到審核反饋，大大提高了辦稅效率，縮短了納稅人繳費(fèi)人的等待時(shí)間。

　　接下來(lái)，克東縣稅務(wù)局將在個(gè)性化稅費(fèi)服務(wù)、推進(jìn)數(shù)據(jù)集成共享、拓寬業(yè)務(wù)辦理渠道等方面繼續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新舉措探索，在傳統(tǒng)服務(wù)、智能服務(wù)上雙向發(fā)力，為納稅人繳費(fèi)人提供更多精細(xì)化、智能化、人性化的服務(wù)，用“五心”服務(wù)來(lái)提升納稅人、繳費(fèi)人的滿意度和幸福感，努力營(yíng)造持續(xù)向好的稅收營(yíng)商環(huán)境。(李超穎)

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