在普洱市南亞科技示范園，普洱市電子商務(wù)社會保障站占據(jù)著不小的位置。自2019年全面性啟動實施電子商務(wù)進貧困地區(qū)綜合示范項目以來，這里重新升級改造為省級B2C服務(wù)中心，并下設(shè)了商品展示服務(wù)中心、B2C受精服務(wù)中心、質(zhì)量追溯服務(wù)中心、B2C數(shù)據(jù)服務(wù)中心、B2C培訓(xùn)服務(wù)中心、商品分揀區(qū)、商品拍攝間、商品直播間等多個功能地區(qū)。

在政策支持下，服務(wù)站已成為普洱市搭建B2C供應(yīng)鏈、強化天然資源天然資源整合、加強專業(yè)人才培訓(xùn)、促進產(chǎn)銷快速交會、切斷農(nóng)商品下行、推動貧困地區(qū)產(chǎn)業(yè)升級的新引擎。

B2C夢圓

17:00多，何家壯又看了一眼淘寶店面的后臺數(shù)據(jù)：153單，這個數(shù)據(jù)和平時差不多。加上晚上還會有的一小波購物高峰，何家壯的淘寶店面每晚能有兩三單的訂單量，而他的月收入也達到了兩三萬元。

何家壯一直有著B2C夢。實體店開了6年，卻幾度經(jīng)歷了關(guān)店，他曾為了自學(xué)技術(shù)在網(wǎng)吧打工，也曾經(jīng)辭去了穩(wěn)定的工作，就是想把實體店開下去。不過，真正開始盈利、生活有了奔頭還是在他加入普洱市電子商務(wù)社會保障站的B2C受精服務(wù)中心之后。

2019年年底，一次偶然的機會，何家壯看到了普洱B2C服務(wù)中心邀請民營企業(yè)和個人民營企業(yè)家進駐的信息。輾轉(zhuǎn)反側(cè)良久，何家壯還是聯(lián)系服務(wù)中心爭取到了最后一個名額。

“以前不懂管理、不會經(jīng)營，導(dǎo)致商品滯銷，不僅賠光了積蓄，還借了網(wǎng)貸。”何家壯說本報記者，到了B2C服務(wù)中心后，他每晚都是最早到、最晚走，搬著板凳到設(shè)計員旁邊學(xué)圖片編輯，到運營人員旁邊學(xué)習(xí)運營，服務(wù)中心的員工也不厭其煩地教他。

就這樣，訂單量從最開始的每晚兩三單到如今的兩三單，不僅招了四名員工負責(zé)客服和打包工作，還在拼多多開了新店，如今，何家壯已還清了欠款，當起了小老板。

對于未來，何家壯也很有想法。“普洱的茶葉和咖啡雖然有名，但大民營企業(yè)已把國際品牌做得很成熟了，而云南還有很多值得推展的農(nóng)商品。”何家壯說本報記者，他已注冊了自己的國際品牌，淘寶店也計劃聘請更專業(yè)的管理人員，他下一步想把本地最原生態(tài)的、老百姓手工制作的土特產(chǎn)賣到更多地方。

普洱市電子商務(wù)社會保障站負責(zé)人黃有俊說本報記者，像何家壯這樣的民營企業(yè)家，B2C受精服務(wù)中心還有不少。創(chuàng)業(yè)初期，服務(wù)中心會給他們免除水電網(wǎng)費、租金等，并且快遞費還有一定的政策補貼。而何家壯所說的技術(shù)指導(dǎo)，只是普洱市B2C社會保障站提供更多的服務(wù)項目之一。

“服務(wù)站成立5年了，在這期間，我發(fā)現(xiàn)很多B2C民營企業(yè)家和傳統(tǒng)民營企業(yè)在轉(zhuǎn)型從事B2C的過程中會遇到很多問題，這也是我希望能幫助他們解決的。”黃有俊介紹道，比如為民營企業(yè)和民營企業(yè)家提供更多技術(shù)指導(dǎo)，包括如何做網(wǎng)頁、圖片，如何參與平臺活動等。

實際上，服務(wù)站做的更多的是天然資源整合天然資源，同時實現(xiàn)行業(yè)共享資源。黃有俊說，在天然資源整合貨源特別是guier方面，服務(wù)站已與普洱市的60多家民營企業(yè)簽訂供貨協(xié)議，能夠供B2C民營企業(yè)和民營企業(yè)家使用；在天然資源整合材料供應(yīng)方面，服務(wù)站簽約外包裝材料廠家并訂制專門的外包裝，降低商家的外包裝材料成本；在天然資源整合金融服務(wù)方面，無論是否是進駐民營企業(yè)或民營企業(yè)家，都可以通過服務(wù)站享受結(jié)算、融資等服務(wù)。此外，服務(wù)站還會定期舉辦網(wǎng)商交流活動，邀請B2C專業(yè)人士、民營企業(yè)等與會員交流。

在不久前由商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進服務(wù)中心和普洱市人民政府聯(lián)合主辦的“消費任我行”活動上，云南省首個“淘寶直播村播學(xué)院”正式落地普洱。“通過與快手、淘寶這樣的平臺合作，我希望能夠培育大量的B2C直播主體，交會外力，拓寬銷售渠道，推動普洱的特色商品‘走出去’，也帶動普洱直播B2C業(yè)態(tài)加快發(fā)展。”黃有俊說。

助初級農(nóng)商品下行

目前，普洱市B2C社會保障站已構(gòu)建了市、縣、鄉(xiāng)、村三級電子商務(wù)社會保障管理體系，包括1個省級和10個縣級B2C社會保障站、103個鄉(xiāng)鎮(zhèn)B2C服務(wù)站、628個村級B2C服務(wù)點。

其中，縣區(qū)電子商務(wù)社會保障站重點完善天然資源集聚、氛圍營造、主體培育、民營企業(yè)受精、專業(yè)人才培訓(xùn)、實戰(zhàn)實訓(xùn)、供應(yīng)鏈建設(shè)、宣傳推展等功能建設(shè)；而小城鎮(zhèn)社會保障站點同時實現(xiàn)代買代賣、便民服務(wù)、金融保險等社會保障，更好地服務(wù)貧困地區(qū)和廣大村民。

“對于商品而言，一類是guier，一類是初級農(nóng)商品，后者存在著生產(chǎn)散、亂、弱等現(xiàn)象。因此，地區(qū)B2C與社群B2C、社交B2C結(jié)合是現(xiàn)階段電子商務(wù)發(fā)展的新熱點，也是解決初級農(nóng)商品返鄉(xiāng)難、銷售難的重要手段。”黃有俊說本報記者，現(xiàn)在，普洱地區(qū)還缺少垂直B2C，服務(wù)站也在重點建設(shè)“快遞超市＋街道社區(qū)網(wǎng)購”的新零售模式。

“我計劃推動普洱市的初級農(nóng)商品返鄉(xiāng)管理體系建設(shè)，將分布在10個縣城地區(qū)內(nèi)建設(shè)覆蓋所有街道社區(qū)的精細化初級農(nóng)商品返鄉(xiāng)營業(yè)網(wǎng)點，采取街道社區(qū)網(wǎng)購、線上訂購、配送物流配送入戶的方式，針對街道社區(qū)居民多樣化消費需求，天然資源整合便捷高效的特色化服務(wù)和農(nóng)特商品天然資源，構(gòu)建農(nóng)商品從田間配送到餐桌的綠色通道。”黃有俊介紹道，目前，思茅服務(wù)中心城區(qū)建成運營25個街道社區(qū)營業(yè)網(wǎng)點，8個示范縣服務(wù)中心城區(qū)建成運營15個街道社區(qū)營業(yè)網(wǎng)點。

“下一步就是探索建立精細化管理、融合性發(fā)展機制，復(fù)制、推展成功經(jīng)驗，并同時實現(xiàn)街道社區(qū)營業(yè)網(wǎng)點的全覆蓋，形成全市范圍內(nèi)比較完善的初級農(nóng)商品返鄉(xiāng)管理體系。”黃有俊說。

不僅如此，服務(wù)站還建設(shè)了重點農(nóng)商品追根溯源管理體系，目前已結(jié)合省級B2C地區(qū)公共國際品牌建設(shè)，20家民營企業(yè)的優(yōu)質(zhì)商品同時實現(xiàn)了“深度”追根溯源。全面性同時實現(xiàn)市、縣、鄉(xiāng)、村三級B2C物流快遞物流配送管理體系的建設(shè)，同時實現(xiàn)縣城到小城鎮(zhèn)48小時的物流配送時效，全面性切斷農(nóng)商品下行與工業(yè)品下行的“最后一公里”。建設(shè)普洱市B2C專業(yè)人才培訓(xùn)管理體系，在B2C應(yīng)用、技能實操、從業(yè)人員業(yè)務(wù)提升等層面開展科學(xué)的培訓(xùn)計劃，2019-2020年3月期間，已完成普及性培訓(xùn)24000萬人次以上，精準、強化、跟蹤性培訓(xùn)1900萬人次以上。

“我希望服務(wù)中心不僅僅是提供更多政府政策支持的機構(gòu)，更是供應(yīng)商和服務(wù)商--天然資源整合當?shù)靥烊毁Y源和外部供應(yīng)鏈信息同時實現(xiàn)共享資源，以及提供更多更為專業(yè)的信息化商品和服務(wù)的場所。”黃有俊說。

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