餐飲加盟需要注意什么?
本人曾經(jīng)在某家小餐飲加盟公司供職,這家公司在全國(guó)做到了數(shù)一數(shù)二的水平,在多個(gè)城市有分公司,裝修極其豪華,員工1000多人,其中創(chuàng)業(yè)顧問(wèn)(即電話銷售)人數(shù)達(dá)到600多人,每年的廣告費(fèi)用達(dá)到三千余萬(wàn),前前后后小項(xiàng)目共有30多個(gè),年盈利數(shù)億元。 這么有實(shí)力的公司,你一定以為就是正規(guī)企業(yè)了,我很負(fù)責(zé)任的告訴你,你錯(cuò)了。現(xiàn)在網(wǎng)上很多關(guān)于揭秘餐飲加盟騙局的文章,但說(shuō)的都太淺顯了,碰到上面我說(shuō)的那種有錢大公司,你還是很容易被蒙。 今天我就以業(yè)內(nèi)人的身份來(lái)一次深度揭秘,如果你找的公司符合下面的幾項(xiàng)特征,那不用懷疑,百分之百是騙局。 所謂騙局,其實(shí)是夸大說(shuō)了,因?yàn)樗⒉皇窍衿渌p騙那樣騙了你的錢人就消失。這里說(shuō)的騙局,準(zhǔn)確的說(shuō)應(yīng)該是忽悠,就是以餐飲加盟的方式,忽悠你花幾萬(wàn)塊錢買一堆沒(méi)用的東西,承諾的基本都做不到,你的店很難開起來(lái),開起開也很難經(jīng)營(yíng)下去,而公司就可以靠加盟費(fèi)活的很好,像割韭菜一樣一茬一茬割下去。 網(wǎng)站、電視。 單有一些創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)站,像78網(wǎng),28網(wǎng),3158網(wǎng),98商機(jī)網(wǎng)等等,都是下圖那種畫風(fēng),名字很魔性,要不帶個(gè)“8”,要不就帶個(gè)“創(chuàng)業(yè)”,這類網(wǎng)站上有靠譜的,也有很多不靠譜的,一定不要輕信。順嘴說(shuō)一句,這類的網(wǎng)站才是悶聲發(fā)大財(cái)?shù)牡浞叮瑘D中那大一點(diǎn)的廣告位,一個(gè)月的執(zhí)行價(jià)就十來(lái)萬(wàn)。還有就是百度推廣和360推廣,轉(zhuǎn)化率比上面那些網(wǎng)站要高一些,價(jià)格也貴一些。 電視廣告相信大家都見過(guò),錢少的就做地方臺(tái),錢多的做衛(wèi)視臺(tái)冷門時(shí)段,以前我在的公司沒(méi)投過(guò)電視廣告,費(fèi)用不清楚。 這里有兩種情況,一種是已經(jīng)有了門店找項(xiàng)目的;還有一種是想先看看項(xiàng)目,看到合適的再選址的。 先說(shuō)已經(jīng)有門店的,我們會(huì)告訴你光有門店不行,我們得看看你這門店位置大小流量等等,其實(shí)就讓你報(bào)一下大概情況,我們裝模作樣地說(shuō)讓專業(yè)團(tuán)隊(duì)審核一下,最后肯定不會(huì)告訴你不行的。 目的就是讓你感覺(jué)我們這有門檻,加盟條件比較嚴(yán)格,比較正規(guī),其實(shí)都是演戲。然后說(shuō)你這門店空一天就是浪費(fèi)一天,讓你早點(diǎn)過(guò)來(lái)考察簽約。 沒(méi)門店的,一旦覺(jué)得項(xiàng)目不錯(cuò),大部分人想的是先找門臉,但是我們不會(huì)讓你先選址再簽約,為什么呢,因?yàn)橐坏╅_始選址,兩三個(gè)月都不一定能找到,時(shí)間一長(zhǎng),項(xiàng)目的事你可能就放下了,那我的業(yè)績(jī)就會(huì)收到影響。 對(duì)于我們來(lái)講,一般一個(gè)客戶的周期不會(huì)超過(guò)十天,就是從你咨詢項(xiàng)目到簽約不會(huì)超過(guò)十天,超過(guò)半個(gè)月的基本上就難成交了,所以我們會(huì)忽悠你盡快過(guò)來(lái)簽約,不會(huì)給你時(shí)間讓你先去選址。 我們會(huì)告訴你,門店位置是經(jīng)營(yíng)成功的最重要因素之一,你不會(huì)選址,所以不要選,簽約之后我們會(huì)有專業(yè)團(tuán)隊(duì)幫你選,即便你選好了門店,在我們這審核不通過(guò),那也不行。至于怎么讓你盡快過(guò)來(lái),看下文的話術(shù)。 人生如戲,全靠演技,做生意也要演,那些小鮮肉演技跟我們比起來(lái)簡(jiǎn)直呵呵呵,接下來(lái)再告訴你我們是怎么演戲的。 不卑不亢,造火爆,舉例子,講故事 這幾點(diǎn)是在銷售過(guò)程中最基本的,也最體現(xiàn)功力,這四點(diǎn)玩熟了,相當(dāng)于你練成了小無(wú)相功,其他的話術(shù)和銷售技巧直接套招就可以了。 不卑不亢,幾乎所有的銷售都會(huì)要求自己有不卑不亢的態(tài)度,但是在餐飲加盟這行,就得重新解讀。不卑不亢,展開來(lái)說(shuō),應(yīng)該是顯性服務(wù),隱性銷售,態(tài)度上甚至可以“亢”一點(diǎn),為什么呢,因?yàn)槲也皇琴u東西給你啊,我是幫你掙錢啊,我當(dāng)然要牛逼一點(diǎn)。我?guī)湍銈儝赍X,我當(dāng)然要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)門檻的啊,所以要審核啊。 什么叫造火爆,我這里咨詢的人特別多,我不差你一個(gè)客戶。人都有從眾心理,覺(jué)得有這么多人咨詢的項(xiàng)目,一定是好項(xiàng)目。其實(shí)這些火爆都是編的,但是編要顯得不刻意,不經(jīng)意,太假讓你看出來(lái)就會(huì)適得其反,所以火爆要穿插著說(shuō),不能長(zhǎng)篇大段的說(shuō),怎么說(shuō),看下文。 舉例子講故事,每個(gè)客戶都會(huì)有各種各樣的抗拒點(diǎn),就是阻礙你過(guò)來(lái)簽約的一些問(wèn)題,出現(xiàn)這些問(wèn)題只擺道理是沒(méi)有用的,你不會(huì)相信,這時(shí)候我們我們就會(huì)給你講故事,別人是如何如何做的,成果如何如何,一遍兩遍你不信,一個(gè)故事我總是說(shuō),越說(shuō)越詳細(xì),慢慢的你就信了。 首次溝通的時(shí)候我們都會(huì)問(wèn)你所在的地區(qū),目的就是造火爆,然后以一個(gè)行政區(qū)域只招一家為理由卡你,讓你早點(diǎn)過(guò)來(lái)公司。 比如你說(shuō)在杭州,我馬上就會(huì)問(wèn)你是杭州江干區(qū)還是在濱江區(qū),你可能是也可能不是,如果是的話,我就告訴你那你得抓緊,XX區(qū)這已經(jīng)有一位XXX先生咨詢項(xiàng)目了,比較有意向,打算下周就來(lái)公司考察;如果不是,你是拱墅區(qū)的,我就說(shuō)不是還好,因?yàn)檫@倆區(qū)已經(jīng)有人要過(guò)來(lái)了,如果他們簽了的話你就沒(méi)法做了,不過(guò)拱墅區(qū)這是不是有個(gè)祥符街,這也有位XXX在咨詢。這就是穿插火爆的一種方式。 在這里,銷售人員背熟主流城市地名和區(qū)域是基本功,還有一個(gè)神器,博雅地名網(wǎng),我能張嘴就來(lái),不是真的有人咨詢,是因?yàn)檫@個(gè)。 咨詢項(xiàng)目本來(lái)應(yīng)該是你問(wèn)我答的,結(jié)果發(fā)現(xiàn)我像閑聊一樣總打聽你家里的事,為什么呢,因?yàn)榱私獾脑蕉啵椒奖阄彝祈?xiàng)目,知己知彼,才好往下進(jìn)行。 比如我要問(wèn)到你的年齡,做什么工作,是不是全職開店,有沒(méi)有餐飲經(jīng)驗(yàn),自己出錢還是家里人出錢,有沒(méi)有門店等等。根據(jù)你的情況,編一個(gè)差不多的虛構(gòu)人物,給你講故事,告訴你他是如何如何做的,現(xiàn)在能掙多少多少錢,但是虛構(gòu)的這個(gè)人一定離你非常遠(yuǎn),讓你沒(méi)辦法親自去實(shí)地看看是不是真有這么回事。 實(shí)體店和直營(yíng)店,這個(gè)問(wèn)題是最能看出靠不靠譜的。直營(yíng)店最少有兩家,并且經(jīng)營(yíng)兩年以上,才有特許經(jīng)營(yíng)的資格,這個(gè)是基礎(chǔ),但是這個(gè)條件目前大部分公司都滿足不了。 靠譜的公司一定不會(huì)攔著你看實(shí)體店,我們不會(huì)讓你看。如果你是南方,我說(shuō)就一期招商在北方,因?yàn)楣驹诒狈剑蝗绻阍诒狈剑揖驼f(shuō)我們一期招商在南方,因?yàn)橄胂仍跇影迨袌?chǎng)做試驗(yàn),因?yàn)橐黄谧龅暮懿诲e(cuò),我們現(xiàn)在才放開全國(guó)招商。目的就是不讓你看店,都是套路,你懂得。 單店和代理兩種模式。我們會(huì)根據(jù)上面掌握的消息,從單店給你推代理,因?yàn)榇淼馁M(fèi)用比單店高,我們相應(yīng)業(yè)績(jī)就高。 單店很容易理解,就是你在XX區(qū)開一個(gè)店;代理就是你獲得整個(gè)地區(qū)的經(jīng)營(yíng)權(quán),比如某市三個(gè)區(qū)的代理,以后這三個(gè)區(qū)再有人想加盟,需要通過(guò)你,而且你能收取他們加盟費(fèi)的一部分,除此之外,你還能從原材料里抽成。 你可能會(huì)說(shuō)費(fèi)用太高,簽代理的話就沒(méi)錢再開店了。沒(méi)關(guān)系,我會(huì)給你推“無(wú)店經(jīng)營(yíng)”,什么叫無(wú)店經(jīng)營(yíng),就是你只做代理,招下屬加盟商,自己不開店,或者以后再開店。現(xiàn)在你們XX幾個(gè)區(qū)就有誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)在咨詢項(xiàng)目了,如果你做代理的話,短時(shí)間就能從他們的加盟費(fèi)里收回多少多少錢;按一天賣多少份算,你一個(gè)月就能從原材料里拿到多少返利。 你咨詢的時(shí)候,我們不會(huì)一次性把所有的問(wèn)題都給你講清楚,會(huì)分成多次講,我們管這叫火候。一般一通電話就跟你聊十幾分鐘,然后說(shuō)我得給XX去個(gè)電話,給你發(fā)個(gè)資料,你先看看,明天幾點(diǎn)我再給你去電話,到時(shí)候你有什么不明白的再問(wèn)我。 人性有的時(shí)候就是這樣,你越抻著他,他就越有意向。下次再打電話的時(shí)候,我還會(huì)告訴你別人的進(jìn)度,比如上次說(shuō)的那個(gè)XXX打算后天過(guò)來(lái)呢,火車票給我傳過(guò)來(lái)了;或者那個(gè)XXX今天過(guò)來(lái)了,簽了什么什么區(qū)的代理。給別人制造火爆的錯(cuò)覺(jué)和緊迫感。 九 邀請(qǐng)函 如果你確定要過(guò)來(lái)了,我們會(huì)讓你傳身份證和火車票照片,然后給你一張所謂的邀請(qǐng)函,就是下圖。這個(gè)東西告訴你,拿著邀請(qǐng)函簽約,可以給你一定的待遇,但是只能申請(qǐng)一次,而且只能當(dāng)天使用,你這次不簽,下次再來(lái)就不給了。 這樣做的目的就是要卡你,讓你今天就交錢,同時(shí)還會(huì)配合相應(yīng)的話術(shù),電話里跟你說(shuō)的那個(gè)人后天就過(guò)來(lái),你今天不簽,你就做不了了。 到了這個(gè)環(huán)節(jié),我們都會(huì)把客戶卡的非常死,要不你今天就交錢,要不你以后也別來(lái)了,其實(shí)是因?yàn)楫?dāng)天不簽的客戶,以后也基本上不會(huì)再來(lái)了。 暫時(shí)就想到這些,如果你想加盟一家餐飲店,公司有沒(méi)有錢,員工多不多,裝修好不好,這些因素都是次要的,一定要仔細(xì)看看有沒(méi)有我上述說(shuō)的這些特征,如果有,一定要慎重。 不要想著拿合同說(shuō)事,合同真的一文不值,打官司你得來(lái)公司所在地打,公司一年純利數(shù)億元,想象一下他會(huì)不會(huì)怕你打官司,你一個(gè)外地人,光耗也把你耗死了;還有一些頭腦簡(jiǎn)單的想來(lái)公司鬧,公司一千多人,你就算帶上你全家親戚來(lái)鬧公司也不會(huì)放在眼里。 當(dāng)然小餐飲加盟還有另外一種形式,價(jià)格低,也不會(huì)給你承諾什么東西,這種大多屬于技術(shù)轉(zhuǎn)讓,在此就不再多說(shuō)。 以上內(nèi)容來(lái)自公眾號(hào)“兵道指上談(bingdzst)"一 廣告渠道及形式
二 選址
三 要素
四 開場(chǎng)白
五 打聽消息
六 實(shí)體店
七 加盟方式
八 節(jié)奏
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