抖音于北京上海成都內(nèi)測外賣業(yè)務(wù)：此前試水心動外賣悄聲下線，餐飲相關(guān)用戶年增長率或達(dá)50%

時間：2023-02-08 10:07:10來源：food欄目：餐飲美食新聞閱讀：

打開鳳凰新聞，查看更多高清圖片

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

藍(lán)鯨TMT頻道2月7日訊，今日有消息稱抖音目前在北京、上海、成都三地進(jìn)行外賣服務(wù)內(nèi)測，將于3月1日在全國范圍內(nèi)上線該服務(wù)。

針對將上線全國外賣服務(wù)一事，抖音生活服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，“團(tuán)購配送”項(xiàng)目目前仍在北京、上海、成都試點(diǎn)當(dāng)中，近期已開放該三城的商家自助入駐。后續(xù)將視試點(diǎn)情況，考慮逐步拓展試點(diǎn)城市，目前無具體時間表。

藍(lán)鯨TMT記者將抖音APP定位至北京，發(fā)現(xiàn)外賣服務(wù)并未設(shè)置為一級入口，在抖音搜索欄輸入“外賣”后，可以看到兩個產(chǎn)品，一個為商品外賣，另一個為本地生活服務(wù)。

事實(shí)上，早在2020下半年開始，字節(jié)跳動就已針對本地生活領(lǐng)域進(jìn)行布局。

2020年11月，抖音開展“心動餐廳”活動，包含北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都6個城市共600家餐廳；12月，抖音開展“城市大玩家”活動，鼓勵用戶拍攝餐廳探店視頻。

2021年，抖音同城頁增加“吃喝玩樂”以及“熱門榜單”板塊。7月，抖音成立專門針對外賣業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)，并開啟內(nèi)測，業(yè)務(wù)名為“心動外賣”。據(jù)記者了解，這是字節(jié)跳動第一次試水外賣服務(wù)。

心動外賣采用邀請餐飲商家入駐平臺，并由商家提供配送服務(wù)的形式為用戶提供服務(wù)。抖音將測試入口設(shè)在直播間內(nèi)，直播間右下方會顯示“抖音外賣”窗口，窗口中帶有商品圖片的信息，點(diǎn)擊后可查詢到用戶周圍的外賣店。除直播間窗口外，心動外賣還可通過小程序進(jìn)入。

不過，該程序在幾個月后便下線，最終未正式上線。

2021年8月，抖音與餓了么達(dá)成合作，在APP內(nèi)插入餓了么小程序，并招募包括達(dá)達(dá)、順豐同城、閃送在內(nèi)的新配送方。餓了么幫助抖音補(bǔ)充外賣商家，抖音則為餓了么提供平臺龐大的用戶流量池。

為何抖音要頻頻試水本地生活服務(wù)？有分析指出，抖音當(dāng)下需要一個新的流量增長引擎。

紅餐品牌研究院《2022年疫情背景下餐飲企業(yè)調(diào)研》顯示，46.2%企業(yè)在疫情期間開拓新渠道。面對經(jīng)營困難時，約有28%的受訪餐企表示有采取數(shù)字化運(yùn)營手段，開啟私域流量運(yùn)營。

抖音生活服務(wù)方面曾透露，從2021年4月到2022年的3月，抖音平臺上與餐飲交易相關(guān)的用戶數(shù)平均增長率在50%以上。

“流量和內(nèi)容是抖音的長項(xiàng)，但平臺想在生活服務(wù)領(lǐng)域復(fù)現(xiàn)類似的增長，抖音生活服務(wù)需要做的有很多，涉及線上和線下的深度融合?！鄙鲜龇治鲋赋觥?/p>

而抖音在本地生活服務(wù)方面的種種動作恰恰攻入了美團(tuán)的腹地，后者也不得不做出防范。

此前，美團(tuán)在APP上推出“美團(tuán)外賣二樓”，展示邏輯與抖音相似，平臺試圖以此向用戶消費(fèi)鏈路的上游延伸。

最近，美團(tuán)還上線了微信小程序“美團(tuán)圈圈探店”，招募探店達(dá)人。據(jù)《Tech星球》消息，美團(tuán)將以值得搶為新業(yè)務(wù)取名，將美團(tuán)圈圈內(nèi)嵌在首頁導(dǎo)航欄中，與美團(tuán)優(yōu)選、共享單車等業(yè)務(wù)并列。

雖然抖音在本地生活的布局策略尚無法一探究竟，但可以預(yù)見的是，未來賽道內(nèi)的競爭一定愈發(fā)激烈。美團(tuán)、餓了么啟動“守城戰(zhàn)”，抖音則下大力度進(jìn)行“攻城戰(zhàn)”。

“抖音等短視頻平臺若想在本地生活賽道上做好，就得找到自己的定位差異點(diǎn)，方能體現(xiàn)競爭優(yōu)勢?！鄙鲜鋈耸空f道。

冷鏈服務(wù)業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：19937817614