根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管總局統(tǒng)一部署，為進(jìn)一步凈化消費(fèi)環(huán)境、增強(qiáng)消費(fèi)信心，全面落實(shí)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)方案，江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局在全系統(tǒng)開(kāi)展2025“守護(hù)消費(fèi)”鐵拳行動(dòng)，重點(diǎn)查處非法改裝電動(dòng)自行車、利用格式條款侵害消費(fèi)者利益、使用虛假信息開(kāi)展外賣經(jīng)營(yíng)、商標(biāo)侵權(quán)、以不合格冒充合格產(chǎn)品等違法行為。現(xiàn)公布第二批典型案例。食品領(lǐng)域案例如下：

　　案 例 2

　　南京市高淳區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局查處某食品

　　經(jīng)營(yíng)部利用格式條款限制消費(fèi)者訴訟權(quán)利案

　　2024年11月19日，南京市高淳區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局接到群眾舉報(bào)，反映高淳區(qū)某食品經(jīng)營(yíng)部在格式條款中限制消費(fèi)者訴訟權(quán)利。執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人網(wǎng)絡(luò)店鋪的兩款椰子水商品詳情頁(yè)面公告內(nèi)容含有“凡是在我公司線上店鋪消費(fèi)購(gòu)物，因產(chǎn)品或貨物產(chǎn)生任何糾紛，雙方均同意以被告所在地法院為第一審管轄法院。如您對(duì)此條款存在異議，請(qǐng)及時(shí)與我店客服聯(lián)系協(xié)商；否則，自您點(diǎn)擊購(gòu)物時(shí)即視為您默認(rèn)接受該條款約束！”，且該公告未向消費(fèi)者明示異議權(quán)。經(jīng)查，該條款于2024年9月18日發(fā)布，11月25日刪除，在此期間無(wú)消費(fèi)者因此條款與當(dāng)事人產(chǎn)生糾紛，無(wú)違法所得。

　　當(dāng)事人利用格式條款限制消費(fèi)者訴訟權(quán)利的行為違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》第十七條的規(guī)定。鑒于當(dāng)事人初次違法，且積極配合調(diào)查、主動(dòng)整改，造成的社會(huì)危害較小，2025年2月21日，南京市高淳區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》第五十條第一款和《江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理行政處罰裁量權(quán)適用規(guī)定》第十條第一款、第二款的規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人作出警告、罰款1000元的行政處罰。案件辦結(jié)后，執(zhí)法人員對(duì)當(dāng)事人開(kāi)展了廣告法規(guī)宣傳指導(dǎo)，幫助當(dāng)事人按要求完成整改。

　　案 例 5

　　常州市新北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局查處

　　某餐飲管理有限公司虛假宣傳案

　　2024年7月19日，常州市新北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局接到舉報(bào)，稱某餐飲管理有限公司在招商時(shí)存在虛假宣傳與央視合作的問(wèn)題。經(jīng)查，2024年1月開(kāi)始，當(dāng)事人以“某咖啡”項(xiàng)目招募區(qū)域合伙人，收取授權(quán)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等。2024年7月，多名合作商舉報(bào)稱，因當(dāng)事人虛假宣傳“與央視簽約并在CCTV投放廣告”而受騙簽約。執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所擺放了“中央廣播電視臺(tái)廣告播出證明”牌匾，顯示其品牌咖啡曾在CCTV播出，并在多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣稱與央視舉行廣告簽約儀式。經(jīng)核實(shí)，當(dāng)事人從未在央視投放廣告，央視也未頒發(fā)相關(guān)證明、未參與其所稱的簽約儀式。

　　當(dāng)事人通過(guò)多種渠道虛假宣傳，誤導(dǎo)合作商及消費(fèi)者的行為違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條的規(guī)定。鑒于當(dāng)事人能夠積極配合調(diào)查，2025年4月25日，常州市新北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十條和市場(chǎng)監(jiān)管總局《關(guān)于規(guī)范市場(chǎng)監(jiān)督管理行政處罰裁量權(quán)的指導(dǎo)意見(jiàn)》第十四條第二款的規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人立即改正，作出罰款30萬(wàn)元的行政處罰。案件辦結(jié)后，執(zhí)法人員“回頭看”檢查，未發(fā)現(xiàn)新的違法行為。

　　案 例 7

　　張家港市市場(chǎng)監(jiān)管局查處

　　兩商戶提供虛假網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營(yíng)信息案

　　2025年4月11日，根據(jù)日常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的線索，張家港市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員對(duì)“某大嬸”驢肉火燒店開(kāi)展執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)該店持有兩張營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并在外賣平臺(tái)開(kāi)設(shè)兩家外賣店鋪。經(jīng)核查，“某大嬸”驢肉火燒店鋪公示的食品經(jīng)營(yíng)許可證與正規(guī)證件樣式不符。經(jīng)調(diào)查，因同一地址無(wú)法辦理第二張食品經(jīng)營(yíng)許可證，當(dāng)事人為在某平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“一店多開(kāi)”，遂委托荊某（自然人）通過(guò)“PS”技術(shù)偽造許可證上傳平臺(tái)。執(zhí)法人員在對(duì)荊某調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，某麻辣香鍋店也委托荊某偽造了小餐飲信息公示卡用于平臺(tái)經(jīng)營(yíng)。

　　上述兩家餐飲店鋪提供虛假網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營(yíng)信息的行為違反了《網(wǎng)絡(luò)食品安全違法行為查處辦法》第四條第二款的規(guī)定。鑒于兩家店鋪配合調(diào)查，主動(dòng)關(guān)閉違規(guī)店鋪，2025年5月27日，張家港市市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)食品安全違法行為查處辦法》第四十三條和市場(chǎng)監(jiān)管總局《關(guān)于規(guī)范市場(chǎng)監(jiān)督管理行政處罰裁量權(quán)的指導(dǎo)意見(jiàn)》第十四條第二款的規(guī)定，分別對(duì)兩家店鋪?zhàn)鞒隽P款1萬(wàn)元的行政處罰。對(duì)荊某偽造食品經(jīng)營(yíng)許可證等違法行為，作移送公安機(jī)關(guān)處理。案件辦結(jié)后，執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn)，兩家店鋪均已整改到位。

　　供稿：執(zhí)法稽查局