商家五一活動軟文營銷,如何贏得用戶青睞,最終實現(xiàn)雙贏
五一活動軟文推廣是一個各取所需的過程,對于推廣方來說,獲得用戶、促進(jìn)銷售和提升自身的影響力;對于用戶來說,找到所需要的產(chǎn)品、滿足需求和解決問題。這就如同博弈,在一定條件和遵守一定的規(guī)則下,雙方從各自允許選擇的行為或策略進(jìn)行選擇并加以實施,并從中各自取得相應(yīng)結(jié)果或收益。
但有些不同的是,市場化經(jīng)濟(jì)背景下,軟文推廣結(jié)果的最終裁定者是用戶,即用戶既是參與方之一,也是裁判。換言之,這一個過程并不公平。
如何在這不公平的“博弈”當(dāng)中,贏得用戶的青睞,最終實現(xiàn)雙贏?回到源頭,就是要懂用戶,了解用戶的喜好和需求,幫助用戶解決問題。概括而言,就包括3個維度。
一、趨近用戶的目標(biāo)
在閱讀一本書的時候,剛看了兩頁想要放下去做別的事情,非常容易;但如果還差兩頁就看完了,想要放下就比較困難了。這是因為人們都有一個共同的傾向——越接近完成某個任務(wù),越不會中途放棄,反而會不顧一切地去完成。
這在管理學(xué)上也被稱作激勵理論,即積極性被調(diào)動的大小取決于期望值和效價的乘積。也就是說,一個人對目標(biāo)的把握越大,估計達(dá)到目標(biāo)的概率越高,就越容易被激勵。
那么,在五一活動軟文推廣當(dāng)中要如何運(yùn)用這一理論?其實就是提供一個能夠擊中用戶目標(biāo)的點。比如用戶需要一臺洗衣機(jī),所有的性能參數(shù)、功能要求等等都已經(jīng)明確了,只有價格這一點還沒有明確。這時候軟文推廣要做的就是趨近用戶目標(biāo),也就是將自身的價格優(yōu)勢著重體現(xiàn)出來,從而激勵用戶進(jìn)行購買。
二、運(yùn)用“心理賬戶”
什么是“心理賬戶”,就是購買一件產(chǎn)品所需要付出的成本,所帶來的心理感受能力;最大的一個特點,就是同樣的價格在不同的場景里,心理賬戶會不一樣。
比如說一個月收入5000的人,去餐館吃一頓飯,如果只是自己一個人,500元簡直就只能用“貴”字來形容;但如果是與一個多年未見的老朋友,那么500元根本就算不上什么。這是因為,在“關(guān)系維持”這個心理賬戶里,你的預(yù)算上限遠(yuǎn)高于自我吃飯花銷。也就是說,在這個賬戶里,你表現(xiàn)的更大方。
同樣的,在五一活動軟文推廣當(dāng)中也存在這樣的心理賬戶。營銷推廣人員要做的,就是善于識別哪些關(guān)系是消費(fèi)者要一直維持的,然后引出自己的產(chǎn)品,幫助用戶完成“關(guān)系維持”的任務(wù)。
比如說企業(yè)進(jìn)行軟文發(fā)布,相關(guān)的平臺,像有著豐富媒體資源,覆蓋門戶網(wǎng)站、行業(yè)媒體、地方媒體和自媒體的媒介管家,如果僅僅是將自身的特點如價格實惠、資源豐富、發(fā)稿方便等進(jìn)行羅列,并不足以打動用戶,因為無論怎樣,企業(yè)都是會覺得付出的會比得到的多。真正要做的,是找出企業(yè)的“心理賬戶”,像想要獲得更多的新聞源收錄,針對這一點進(jìn)行“新聞源收錄媒體資源豐富”的介紹,將會讓企業(yè)認(rèn)為收獲會比付出大得多。
三、調(diào)動用戶的責(zé)任感
人是群居性的,因而也總是在同時扮演著各式各樣的角色,承擔(dān)著各種各樣的責(zé)任。面對這樣的責(zé)任,總會有力不從心的時候,總會有顧及不上的時候。遇到這樣的時候,任何一個人都希望有人可以幫上忙。
因而,在五一活動軟文推廣上,內(nèi)容就要善于調(diào)動消費(fèi)者的這種“履行責(zé)任”的傾向,讓他們意識到自己還有孩子去疼愛、有父母要去關(guān)心、有愛人要去呵護(hù),從而使自己的產(chǎn)品成為他們履行責(zé)任的必備品。
在五一活動軟文推廣的這場“博弈”中,只要是在市場化經(jīng)濟(jì)背景下,推廣方永遠(yuǎn)都是處于劣勢的一方,因為用戶既是參與者又是裁判。想要讓裁判判定獲勝的是自己,就一定要懂裁判,了解他們的喜好、需求和等待解決的問題。只有這樣,才能實現(xiàn)雙贏。
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