現代快報訊（通訊員 徐交軒 記者 張曉培）為全力服務保障快遞物流穩定運行，近日，徐州市公安局研究出臺服務保障快遞物流穩定運行的 10 項舉措，全力暢通物流末端 " 微循環 "。

現代快報記者了解到，這 10 項服務保障舉措，涉及交通秩序維護、車駕管業務辦理、交通事故快撤快處以及風險防控、投訴處理等方面，細化了疏堵保暢 " 三項措施 "，全力打通堵點卡點；優化服務管理 " 四項流程 "，最大限度助企紓困解難；強化了路面管控 " 三項機制 "，確保全市道路安全暢通。

一、打通快遞物流堵點卡點

據統計，徐州目前共有持證快遞企業 80 余家，登記各類末端網點 4000 余個，每天收派超 300 萬件快遞包裹，保障郵件快件攬收投遞面臨較大壓力。

交警部門聚焦 " 大動脈 " 保暢、" 微循環 " 保通，會同交通運輸部門深入排查快遞物流堵點卡點，對大型物流批發市場實施精準保障，每天增派警力，強化重要時段路段秩序維護，對運輸生鮮食品、農副產品、醫療用品等基礎物資、應急物資的車輛允許避開早晚高峰時段、全市范圍通行 ( 高架快速路除外 ) ，不受道路限行、禁行等交通限制。

二、調整貨運交通管控政策

允許城市郵政、快遞、外賣等物流車輛全天直接進城通行，放寬其他物流運輸車輛通行條件，視情指定臨時物流專用通道，在商超、集貿市場等周邊設置臨時停車泊位，方便物流配送車輛停靠裝卸貨物，切實保障物流運輸前后 " 一公里 " 有序暢通。

三、妥處各類交通違法行為

在執法過程中實行柔性執法、人性化執法，對物流運輸車輛輕微交通違法行為，堅持不罰款、不卸載、不扣證、不扣車的 " 四不原則 "，以教育、糾正為主；對有明顯安全隱患的車輛，主動提供幫助，及時消除隱患，必要時安排警車跟車護送。

四、推進重點物資運輸車輛 " 特事特辦 "

嚴格落實保障物流暢通、促進產業鏈供應鏈穩定工作要求，對重點物資運輸車輛，實行交管業務 " 特事特辦 "、開通專門窗口，提供集中辦理、上門辦理、延時辦理等服務。同時，開設重點物資運輸 " 綠色通道 "，協助相關部門對持證貨車快速檢疫、快速放行，最大限度保障通行便利。

五、推行駕駛證期滿換證業務 " 容缺辦 "

對申請人暫時無法提供身體條件證明的，先予辦理駕駛證換證，待條件允許后申請人及時補交身體條件證明。對實行駕駛證期滿換證 " 容缺辦 " 的地方，將開通互聯網服務平臺容缺辦理功能，方便群眾網上辦理換證。

六、推行車駕管窗口業務 " 便捷辦 "

統籌做好疫情防控與窗口服務，在嚴格落實窗口單位疫情防控要求基礎上，科學安排窗口，優化服務流程，做好業務引導和秩序維護，保證群眾便捷辦理。積極推行在車駕管業務辦事大廳應用自助服務終端，便利群眾自助、快捷辦理業務，實現業務有效分流，避免排隊等候。

七、推行 41 種車駕管業務 " 網上辦 "

全面應用互聯網服務平臺和 " 交管 12123"APP，推行補換駕駛證、補換領號牌、申領臨時號牌等 41 種業務網上辦理，減少 " 面對面 " 辦事，降低疫情傳播風險。增設 12123 業務受理、語音電話等坐席，保證網上業務及時受理、及時辦結，提升群眾網上辦事體驗。

八、進一步優化風險防控機制

堅持科學用警、顯性用警，最大限度將警力和裝備投向路面一線，針對逐步恢復正常生活可能出現的超員超速、超限超載、疲勞駕駛、凌晨夜間違規運行、" 黑車 " 非法營運等高危違法，以及駕駛人路線不熟、技術生疏等安全風險，加密重點路段、重點時段巡邏管控，嚴格落實企業主體責任和路面嚴管措施，全力保障群眾出行安全。

九、進一步優化事故快處機制

簡化輕微道路交通事故處理程序，相關車輛發生事故后，依法適用快處程序的，處理后快速放行；涉及鮮活農產品、應急物資運輸車輛，實行快速出警、快速勤查，不能正常行駛的妥善安排駁載轉運事項，盡最大努力保障物資及時運往供應地。

十、進一步優化投訴處理機制

開通 24 小時求助投訴電話 ( 83642777 ) ，協調相關部門解決物流運輸中遇到的難題，依法打擊違反規定阻斷公路、亂設站點、設置障礙、擾亂交通秩序、限制人身自由、阻撓物流車輛通行的違法行為，切實維護正常物流運輸秩序。

（編輯 王鵬）

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