國務院印發《“十四五”現代物流發展規劃》，助推跨境電商發展

時間：2023-01-14 20:55:50來源：food欄目：物流新聞閱讀：

隨著互聯網信息技術的飛速發展，我國跨境電商借助數字化、全球化等大勢取得了亮眼成績。物流是跨境電商整個業務閉環中無法忽視的一環，也是賣家們擴大發展規模時遇到的痛點難點。為了支持跨境電商行業在經濟全球化背景下取得更多成績，助推跨境電商行業成功打破物流痛點，國務院于2022年12月30日印發《“十四五”現代物流發展規劃》（以下簡稱《規劃》），明確指出將進一步推進國際通道網絡建設、補齊國際航空物流短板。

Starday跨境電商中國區負責人指出，《規劃》的發布對于加快現代物流服務體系，促進跨境電商行業健康發展具有重要意義。他認為接下來將會有更多有實力的頭部企業加入國際物流的建設中，而跨境電商服務平臺也能夠在這種背景下打造更發達的物流服務網路，支撐跨境電商賣家們更好地“走出去”。《規劃》的發布也讓業內眾多人看到了進一步發展的機會，隨著國家物流樞紐等國際物流服務設施的建設與完善、海鐵聯運、江海聯運等輻射范圍的擴大，想必一直制約跨境電商賣家的物流問題能夠得到有效解決。

目前跨境電商物流主要模式包括郵政包裹模式、海運模式、國際快遞模式等。實際上，跨境電商物流體系與國內傳統物流體系有較多相似之處，但是相對于國內物流體系來說，跨境電商物流涉及到服務主體更多、實際操作更為復雜、影響因素更多、供應鏈管理條更長。跨境電商物流主要包括信息流、資金流以及物流運輸這三個關鍵環節，信息流以及資金流一般是通過互聯網服務平臺進行，物流運輸的供應鏈管理條較為復雜，涉及到海關兩側的實物存儲以及流動問題。

對于跨境電商賣家來說，他們需要為消費者提供有時效保障的物流服務，及時解決消費者對于物流服務的各項疑惑，確保產品在物流配送過程中沒有較大損害。然而，當下跨境電商物流服務受到了較多因素的影響，產品到貨時間的不確定性依舊存在，物流配送費以及倉儲管理費等也波動不斷，可以說，國際物流形勢在實時變化，單靠跨境電商賣家自身的力量難以為消費者提供高水平的物流服務。一位海外消費者表示可以接受產品到貨時間比較慢的問題，但是他認為店鋪商家應當對產品預計到達時間有較為清晰的把握，能夠保證產品的物流配送過程中不會出現丟失、損耗等問題，而且應當要提供便捷的退貨物流服務。

雖然國家表示將大力推進跨境物流服務體系，助力跨境電商行業取得新的發展。但是作為賣家，坐等顯然是無法抓住時代發展機遇的，也很難在競爭愈發激烈的跨境電商市場中占據優勢。賣家應當充分發揮主觀能動性，從自身出發，為目標消費者們提供高質量的物流服務體驗感，獲得他們對店鋪服務的認可。那么，跨境電商賣家應當如何入手，為海外消費們提供高效便捷的物流體驗呢？

首先，跨境電商賣家們應當掌握相關的跨境電商物流知識，比如物流市場價。當遇到價格明顯低于市場價的物流服務商時，應當高度警惕。據了解，一些跨境電商服務商為了賺取更多差價，會選擇其他國際物流航線配送賣家的產品，導致賣家的產品被配送到其他倉儲中心，無法及時上線產品甚至需要擔負物流轉移費用。因此，跨境電商賣家們要積極主動的了解跨境物流服務知識，不僅僅是物流的市場價，還包括物流供應鏈、主流模式、可預見的問題等，這些信息可以從互聯網平臺獲取，也可以從全球速賣通、Starday等發展勢頭良好的跨境電商服務平臺吸收賣家物流服務經驗。

其次，跨境電商賣家要選擇正規的物流服務商，可以選擇專業可靠的跨境電商服務平臺所提供的物流服務。跨境電商服務平臺與賣家們是位于同一戰線的，如若賣家們對服務平臺產生不良印象，服務平臺會受到較大的打擊。比如亞馬遜跨境電商服務平臺近兩年來多次調整倉儲服務費用等，出現了大量賣家外流的現象，對于平臺未來的發展勢必會帶來較多不良影響。跨境電商服務平臺為了長久穩定的發展，勢必會對合作物流服務商開展多方面的考察從而保障賣家的權益，也只有如此，才能實現服務平臺的發展目標。

賣家們盡可選擇優質跨境電商服務平臺所提供的物流服務，保障產品的安全以及透明的物流運費價格。比如Starday跨境電商服務平臺就為入駐賣家們提供了多樣化的物流配送服務，賣家可以根據產品的類型以及大小來選擇物流配送模式，還可以提前咨詢平臺合作物流商進行估價，進而搭配出成本更低的物流服務方案。此外，服務平臺也與海內外擁有豐富物流服務的公司保持著深度的合作關系，能夠滿足賣家們不同的物流服務需求，盡可能提高物流配送速度，讓消費者的購物體驗更佳。

最后，跨境電商賣家要提前做好物流服務方案。國際物流形勢會受到各國外貿政策、入境政策、地緣政治等多方面的影響，海運、貨運等價格以及時效更是會發生難以想象的變化。經驗豐富的跨境電商賣家會提前將爆款產品庫存配送到海外倉儲中心，既可以縮短物流配送時間，又可以降低物流配送風險。對于大部分跨境電商賣家來說，需要盡可能降低物流成本，提前做好備貨計劃以及物流倉儲準備進而應對更多風險挑戰。尤其是旺季期間，跨境物流運輸的壓力較大，如若不提前做好預案，很難為消費者提供高效便捷的物流服務。

總而言之，物流體驗會直接影響海外消費者對于店鋪商家的評分，跨境電商賣家們要主動學習跨境物流相關知識，綜合各方面選擇靠譜正規的物流服務商，提前制定效率更高的物流服務方案，才能抓住跨境電商新賽道的發展機會。

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