增強主動服務意識破解企業發展難題 ——記諸城市龍都街道服務企業專員丁強

時間：2022-12-28 23:49:30來源：food欄目：物流新聞閱讀：

大眾網·海報新聞記者宋學敏通訊員徐桂軍濰坊報道

自諸城市實施服務企業專員制度以來，龍都街道服務企業專員丁強認真履職、擔當作為，主動對接聯系所包靠服務的山東京恒偉陶瓷有限公司、諸城市東升物流服務有限公司和諸城市鴻宇汽車銷售公司等3家企業，通過每月至少深入企業1次，詳細了解企業生產經營狀況以及發展過程中遇到的困難和問題，并依托手中現有資源和信息，與企業負責人一道分析論證，力所能及的幫助企業破解發展難題，全力推動企業高質量發展。

樹立大局意識提高服務意識

丁強說：“作為一名服務企業專員，就應該持續強化責任擔當，創新服務舉措，及時掌握企業所需所想所求，努力做到讓企業心無旁騖抓生產、謀發展。”為有效服務企業，他深入企業走訪，對所服務企業的主營業務、在職職工人數、銷售收入等基本情況進行了充分了解，并通過與企業負責人進行座談交流，讓他深刻體會到了企業創辦和發展壯大的艱辛，進一步增強了與企業同甘共苦的決心。今年5月，在走訪京恒偉陶瓷公司過程中，當他得知，因國內多地疫情形勢嚴峻，公司的原材料和產品銷售受各地道路交通政策的影響，造成了原材料進不來和產品外銷拉不走的問題。在進一步了解詳情后，他當即聯系了街道貨車報備專班，并驅車與該公司工作人員一起到街道專班辦公室，詳細了解貨車報備流程，后又到辦公地點設在密州賓館的市里專班進行了對接溝通，直到把所有的手續流程如何辦理學懂弄通并辦理出第一批通行證后，他才停下忙碌的腳步。

“丁強不僅幫我們解決了原料進不來的難題，還幫公司化解了產品運不出去的風險，真是太感謝他了。”山東京恒偉陶瓷有限公司黨委書記張志剛談起丁強激動地豎起了大拇指說著，通過丁強不懈的努力，切實為企業解決了燃眉之急，使得企業生產、銷售步入良性軌道。

服務發展為要破解企業難題

在服務企業過程中，丁強始終本著“無事不擾、有事必到、隨喊隨到”的原則，切實幫助解決企業發展過程中的痛點難點。他所服務的山東京恒偉陶瓷有限公司是一家專門致力于陶瓷墻地磚產品研發、生產與銷售于一體的企業，了解得知該企業生產過程會產生大量的污染物，為此聯系幫助企業引入清潔生產及循環經濟理念，引導企業發展新型工業化項目，淘汰落后的設備、工藝和技術，有效實現了污染物排放的減量化和最小化；同時，他還積極為企業提供污染防治技術和信息，創造條件開展企業環保工作人員培訓，并邀請市、街道兩級環保專家到企業授課，有針對性地幫助企業干部職工學習環保法律、法規和污染防治設施操作管理技術，為企業污染治理設施的正常運轉創造了有利條件。此外，諸城市東升物流服務有限公司也是丁強所包靠服務的企業之一，下轄東升物流城、東升建材城兩大專業市場，人流車流量比較大。在走訪過程中，他發現物流城內有個別工作人員未正確佩戴口罩、手套等防護物品，在現場及時協調管理人員，督促工作人員正確佩戴了防護用品。同時，當了解到該物流城員工因工作量大且緊急，無法在上班時間拿出專門時間外出做全員核酸時，他主動聯系街道疫情防控辦和醫院，經過充分論證后，單獨在東升物流城常設了一個核酸采樣點，不僅解決了員工做核酸難的問題，也實現了精準防控。在近期走訪過程中，發現個別物流倉庫內，貨物擺放雜亂，阻塞了消防通道，存在安全隱患，他及時協調街道應急辦人員到現場進行指導，協調人員對貨物進行了有序存放，預留出安全通道，有效避免了安全事故的發生。服務企業就是服務經濟、服務發展。“這說明我們的做法是對的，給企業帶來了實實在在的實惠，解決了企業發展難題。”丁強表示，實行服務企業專員制度，是深入貫徹落實上級把好事辦實、實事辦好的務實舉措，也是持續優化營商環境的有力抓手。

“走訪服務企業，不是簡單走過場。我們要切實擔負起職責，做到服務‘真到位’。”丁強是這么說的，也是這么做的。他在服務企業過程中，始終擺正自己的位置，正確認識企業和服務人員之間魚水相容的關系，想企業所想、急企業所急，加強對企業的主動服務意識，深刻認識“服務就是抓機遇，服務就是促發展”積極為企業服好務，切實為推動企業持續健康發展貢獻了自己的微薄之力。

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