自2018年成立以來(lái)，順心捷達(dá)一路開(kāi)啟了“乘風(fēng)破浪”的方式。

今天(8月31日)，從順心捷達(dá)獲悉，成立僅一年的“順心捷達(dá)”已提前完成2020年的一個(gè)小目標(biāo):營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已突破1萬(wàn)家，互聯(lián)網(wǎng)全面覆蓋超過(guò)2500+市縣(區(qū))。

現(xiàn)階段，順心捷達(dá)依托互聯(lián)網(wǎng)快速擴(kuò)張，消費(fèi)市場(chǎng)占有率逐步提高，收入規(guī)模在全網(wǎng)型加盟平臺(tái)中，由第六上升至第五。

那么，在競(jìng)爭(zhēng)越演越激烈，多家巨頭大打“電商”的行包速遞領(lǐng)域，順心捷達(dá)為何能在短短一年時(shí)間做到建網(wǎng)速率與單價(jià)增速領(lǐng)域第二，并成為領(lǐng)域的有力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?羅戈網(wǎng)認(rèn)為主要有四點(diǎn)。

第二，聚焦中端消費(fèi)市場(chǎng)，商品體系主打服務(wù)水平和性?xún)r(jià)比

透過(guò)復(fù)盤(pán)，我們不難發(fā)現(xiàn)，順心捷達(dá)在這一年的產(chǎn)業(yè)布局中，一直在堅(jiān)持做兩件事:

一方面是抓互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展。順心捷達(dá)透過(guò)各級(jí)分撥中心直營(yíng)和干線運(yùn)輸運(yùn)能眾包的方式，迅速在全省各地完成了互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)業(yè)布局建設(shè)，并由此吸引了更多營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門(mén)店供貨商進(jìn)入。從2018年7月在廣東、江蘇等地起網(wǎng)，到去年7月份陸續(xù)在甘肅、青海、寧夏、西藏、內(nèi)蒙古正式融通起網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，順心捷達(dá)短短一年時(shí)間已搭建起一張全面覆蓋全省的行包速遞互聯(lián)網(wǎng)。

另一方面是抓營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理。現(xiàn)階段整個(gè)速遞領(lǐng)域，針對(duì)供貨商管理，大部分都是采用以罰代管的方式展開(kāi)品質(zhì)、單價(jià)管理。順心捷達(dá)則是支持幫扶激勵(lì)合伙人做大做強(qiáng)，針對(duì)持續(xù)無(wú)改善的門(mén)店，將運(yùn)用管理制度進(jìn)入淘汰機(jī)制。另外也將透過(guò)多項(xiàng)金融理財(cái)商品幫助合伙人解決資金難題。

業(yè)內(nèi)人士分析，順心捷達(dá)起網(wǎng)一年時(shí)間便基本完成全省互聯(lián)網(wǎng)的全面覆蓋，并在全省鋪設(shè)了超10000個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，起網(wǎng)速率領(lǐng)域第二。透過(guò)一手抓互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展，一手抓營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理，現(xiàn)階段已成為速遞領(lǐng)域有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)比同領(lǐng)域其他優(yōu)秀企業(yè)，德邦初步建成一張全省網(wǎng)，大約歷時(shí)15年;安能和百世速遞大約歷時(shí)7年;壹米滴答大約歷時(shí)3年，而順心捷達(dá)則用2年完成這一艱巨的任務(wù)。

當(dāng)然，順心捷達(dá)能達(dá)到同行更快的發(fā)展水平和速率，核心理念還是保持服務(wù)水平和性?xún)r(jià)比。

順心捷達(dá)先是將原商品體系“物流普運(yùn)、物流速遞、小票行包、整車(chē)、空運(yùn)”調(diào)整為“基礎(chǔ)商品(標(biāo)準(zhǔn)速遞、重貨優(yōu)選、大票優(yōu)選)、A1類(lèi)商品(順心達(dá)、城市群、B2C件)以及定制化服務(wù)(家居五包、平臺(tái)入倉(cāng)、整車(chē)運(yùn)輸)”。其中B2C商品在去年4月展開(kāi)全面升級(jí):拋比低至1:10000，價(jià)格低至2折;而率先在長(zhǎng)三角上線的“城市群”商品，服務(wù)區(qū)域包括江浙滬及安徽(合肥)，追訴穩(wěn)定、今發(fā)明至;70kg以?xún)?nèi)門(mén)到門(mén)一口價(jià)，70kg以上定價(jià)升級(jí)，緊套下降50%。

此外，在保證服務(wù)水平上，順心捷達(dá)更是做出了“五個(gè)100%”承諾:100%及時(shí)中轉(zhuǎn)、100%無(wú)滯留、100%掃描、100%清倉(cāng)、100%妥投，同時(shí)享受VIP專(zhuān)屬走貨通道和VIP專(zhuān)屬客服理賠通道。

透過(guò)近幾個(gè)月的一系列動(dòng)作，效果非常顯著。據(jù)公開(kāi)信息顯示，2020年上半年，順心捷達(dá)行包單價(jià)同比增長(zhǎng)57%，同比增速在主流玩家中位列第二，日峰值行包單價(jià)達(dá)1.6萬(wàn)噸。在經(jīng)濟(jì)下行和領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下，這個(gè)單價(jià)增長(zhǎng)在領(lǐng)域中呈現(xiàn)領(lǐng)先的態(tài)勢(shì)。

第二、非政府升級(jí)驅(qū)動(dòng)服務(wù)體系變革:總部放權(quán)，經(jīng)營(yíng)權(quán)和決策權(quán)下陷

非政府技能一直是驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)的三大核心理念要素之一，2019年8月順心捷達(dá)營(yíng)運(yùn)管理負(fù)責(zé)人吳雨軒就提出一個(gè)概念:對(duì)內(nèi)建構(gòu)分配體系，對(duì)外建構(gòu)服務(wù)技能。

對(duì)內(nèi)，順心捷達(dá)在非政府構(gòu)架展開(kāi)了梳理建構(gòu)，重點(diǎn)思路是總部放權(quán)，透過(guò)下陷管理，扁平化非政府，讓省市自強(qiáng)，生態(tài)圈盟商。具體的做法是，順心捷達(dá)將原來(lái)4個(gè)大區(qū)裂變?yōu)?4個(gè)省市，以省市為經(jīng)營(yíng)主體，讓經(jīng)營(yíng)目標(biāo)得到充分下陷，激活非政府技能，讓省市擁有更加消費(fèi)市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)權(quán)和決策權(quán)。同時(shí)，經(jīng)營(yíng)中心與運(yùn)營(yíng)中心合并，切斷經(jīng)營(yíng)到運(yùn)營(yíng)全流程鏈接，使資源更加準(zhǔn)確、合理的支撐經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

此外，順心捷達(dá)在非政府內(nèi)部切斷職業(yè)通道，即在考核上不再單一看績(jī)效，而是把領(lǐng)域倍差(與同行各核心理念數(shù)據(jù)的對(duì)比)作為省市的核心理念健康度指標(biāo)，同時(shí)內(nèi)部提出規(guī)模最大工資最高的概念。這一次的調(diào)整也被看作是，順心捷達(dá)盟商要從閉環(huán)看自己到結(jié)合外部的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境適時(shí)調(diào)整的轉(zhuǎn)變。 

對(duì)外，重新建立服務(wù)技能，把平臺(tái)發(fā)展步調(diào)轉(zhuǎn)變?yōu)槠焚|(zhì)驅(qū)動(dòng)的邏輯，透過(guò)強(qiáng)化商品的技能和服務(wù)體驗(yàn)去強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)，為順心捷達(dá)創(chuàng)造更大的規(guī)模和營(yíng)收。

順心捷達(dá)透過(guò)這一系列動(dòng)作，不但激發(fā)了非政府活力，也為互聯(lián)網(wǎng)破萬(wàn)構(gòu)建了基礎(chǔ)技能和服務(wù)體系。

第三，重生態(tài)圈的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理方式:以提高盟商單價(jià)與收益為核心理念

任何資本打造的商業(yè)方式，都必須建立在利潤(rùn)空間基礎(chǔ)上。從去年開(kāi)始，“電商”已催毀大部分加盟營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的信心。加盟營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)很明白，透過(guò)共配、減少人手等省出來(lái)的錢(qián)仍然會(huì)被電商所打掉，這種想法已經(jīng)非常普遍。

供貨商的資本自我保護(hù)意識(shí)很強(qiáng)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，利潤(rùn)才是第二要素。在這一年的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，速遞供貨商營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)面臨基數(shù)緊套、發(fā)件基數(shù)等一系列等任務(wù)指標(biāo)，低緊套、頻繁的罰款已讓供貨商看不到新的希望。

一直以來(lái)，順心捷達(dá)將營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理作為穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)車(chē)身的重要措施。為更好留存、盤(pán)活這些加盟營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，順心捷達(dá)展示了與其他加盟型速遞企業(yè)不同之處:從盟商入網(wǎng)、復(fù)訓(xùn)，到經(jīng)營(yíng)提高全方位展開(kāi)培訓(xùn)，透過(guò)“重培訓(xùn)，輕罰款”管理理念，為盟商提高經(jīng)營(yíng)技能。

此外，依托順豐速遞的資源優(yōu)勢(shì)，順心捷達(dá)在信息技術(shù)、金融、商品、運(yùn)能等多方面為盟商提供支持。順心捷達(dá)已聯(lián)合順豐速遞信息技術(shù)為盟商量身定制經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)一體化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)階段順心捷達(dá)的仲裁罰款只有領(lǐng)域均值的45%。

在去年5月的云招商會(huì)議上，順心捷達(dá)更是拋出10億元的生態(tài)圈盟商大禮包，目的就是為盟商帶來(lái)了更多的單價(jià)與收益，持續(xù)提高他們的盈利技能。

具體做法是，一方面是透過(guò)打造A1類(lèi)(順心達(dá)、城市群、B2C件)以追訴體驗(yàn)為核心理念的商品，讓盟商有更多的商品可賣(mài);另一方面引入大客戶(hù)合作機(jī)制，為供貨商接入更多渠道和資源。

除此之外，2020年順心捷達(dá)還與順豐速遞實(shí)施“融通計(jì)劃”——針對(duì)全面覆蓋率低的地區(qū)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)互補(bǔ)和資源共享。據(jù)介紹，兩方融通階段可以把順心捷達(dá)的區(qū)縣全面覆蓋提高5個(gè)點(diǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面覆蓋提高2個(gè)點(diǎn)，營(yíng)運(yùn)客運(yùn)站透過(guò)自建+融通，面積已達(dá)到66萬(wàn)平方、兩方合計(jì)開(kāi)線1500+條。此外，車(chē)身融通預(yù)計(jì)產(chǎn)生效益1億元，也將全部讓利給盟商。

同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、商品開(kāi)發(fā)、盟商生態(tài)、用戶(hù)體驗(yàn)上，投入近10億元，生態(tài)圈盟商在消費(fèi)市場(chǎng)上擁有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。比如，為解決盟商資金問(wèn)題， 8月份順心捷達(dá)就再次攜手順豐金融共同推出“盟商貸”，助力盟商做大做強(qiáng)。

公開(kāi)信息顯示，截止2020年4月，順心捷達(dá)已經(jīng)培養(yǎng)119個(gè)年賺百萬(wàn)的供貨商。按照順心捷達(dá)的全年規(guī)劃，這樣的供貨商，去年至少要培育出600個(gè)以上。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，去年順心捷達(dá)在領(lǐng)域首推0元加盟促全民創(chuàng)業(yè)，引領(lǐng)領(lǐng)域營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)入規(guī)則變革，迅速完成互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)張，憑借強(qiáng)大的品牌影響力以及對(duì)盟商人性化的管理理念，現(xiàn)階段順心捷達(dá)已在全省打造出一張優(yōu)質(zhì)的物流互聯(lián)網(wǎng)。參考快遞的產(chǎn)業(yè)布局策略，行包領(lǐng)域在充分考慮在訂單量、互聯(lián)網(wǎng)全面覆蓋、客戶(hù)滿(mǎn)意等方面的因素，兼顧追訴與工作效率，將提、運(yùn)、轉(zhuǎn)、派四個(gè)環(huán)節(jié)切斷從而能達(dá)到這張互聯(lián)網(wǎng)的最大效能。

第四，順豐速遞+順心捷達(dá)，雙網(wǎng)一中臺(tái)盤(pán)活車(chē)身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

近年來(lái)，速遞領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)加劇，電商愈演愈烈。比如，安能斥巨資擴(kuò)充末端，上線大票行包產(chǎn)業(yè)布局互聯(lián)網(wǎng);壹米滴答去年完成10億元D+輪融資，去年并購(gòu)優(yōu)速快遞后，已形成ABC三網(wǎng)并舉的戰(zhàn)略發(fā)展。

面對(duì)速遞領(lǐng)域的“激烈廝殺”，速遞企業(yè)不但要謀求更大的消費(fèi)市場(chǎng)份額，而且還要透過(guò)方式、機(jī)制創(chuàng)新、提高信息化技能等方式把工作效率和工作效率展開(kāi)優(yōu)化，從而達(dá)到降本增效。顯然，順心捷達(dá)作為新入局者，要想在速遞領(lǐng)域打造出新高度，借力順豐速遞，勢(shì)在必行。

自2018年順心捷達(dá)起網(wǎng)以來(lái)，順心捷達(dá)與順豐速遞透過(guò)車(chē)身融通，已形成雙網(wǎng)運(yùn)營(yíng)+統(tǒng)一中臺(tái)的構(gòu)架方式。

現(xiàn)階段，“順豐速遞+順心捷達(dá)”這套組合拳正表現(xiàn)出強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，一個(gè)純直營(yíng)，一個(gè)全網(wǎng)型加盟，一個(gè)以聚焦中高端消費(fèi)市場(chǎng)，一個(gè)主打中端，正透過(guò)運(yùn)營(yíng)方式、商品定位的差異和互補(bǔ)，彼此提高運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)和服務(wù)品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

據(jù)悉，順豐速遞與順心捷達(dá)在運(yùn)營(yíng)車(chē)身的融合上，雙網(wǎng)融通，中臺(tái)一體，透過(guò)信息技術(shù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)資金流、信息流、業(yè)務(wù)流三流互通，全面支撐雙網(wǎng)共用、客運(yùn)站一體化操作、鐵路線混裝混卸、盟商就近交貨、派送優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等全環(huán)節(jié)多場(chǎng)景應(yīng)用，促進(jìn)資源協(xié)同，與供貨商互利共贏、共同降本增收。

首先是兩方的車(chē)身運(yùn)營(yíng)融合，進(jìn)一步增強(qiáng)了兩方的核心理念競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2019年順心捷達(dá)與順豐速遞已實(shí)現(xiàn)客運(yùn)站融通52個(gè)，計(jì)劃2020年融通達(dá)80%;鐵路線融通84條，計(jì)劃2020年運(yùn)能共享達(dá)15%。這樣不僅能使工作效率降低，更能助力彼此在相應(yīng)的消費(fèi)市場(chǎng)里擁有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

兩方的車(chē)身運(yùn)營(yíng)融合主要集中三個(gè)方面:在服務(wù)站融合上，透過(guò)結(jié)合兩方服務(wù)站優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步強(qiáng)化順心捷達(dá)服務(wù)技能;在鐵路線網(wǎng)融合上，透過(guò)鐵路線合發(fā)，實(shí)現(xiàn)城市直發(fā)，點(diǎn)點(diǎn)直達(dá)，工作效率提高4-6倍;在資源網(wǎng)融合上，保證運(yùn)能充足，價(jià)格低于消費(fèi)市場(chǎng)協(xié)議價(jià)，借力低工作效率運(yùn)營(yíng)，讓顧客享受更優(yōu)惠的價(jià)格。

同時(shí)，順心捷達(dá)信息技術(shù)將進(jìn)一步與順豐速遞信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)融通，讓系統(tǒng)更穩(wěn)定，提供更多數(shù)據(jù)服務(wù)。

此外，兩方還在針對(duì)專(zhuān)業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)、商品展開(kāi)共同開(kāi)發(fā)，超限件轉(zhuǎn)運(yùn)、項(xiàng)目客戶(hù)聯(lián)合競(jìng)投等方面有消費(fèi)市場(chǎng)合作。

中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)足夠大，容得下全球最大的速遞行包互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。在雙網(wǎng)運(yùn)營(yíng)+統(tǒng)一中臺(tái)的構(gòu)架方式下，順心捷達(dá)更加扎實(shí)的車(chē)身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，無(wú)疑已成為速遞領(lǐng)域的有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。當(dāng)然，在2020年的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，物流各細(xì)分領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，誰(shuí)跑出來(lái)還是要看規(guī)模+工作效率+工作效率，只有在不斷透過(guò)方式、機(jī)制創(chuàng)新、提高信息化技能等方式把工作效率和工作效率展開(kāi)優(yōu)化之后，才能擁有盈利的技能并獲得可持續(xù)的發(fā)展。

總的來(lái)看，順心捷達(dá)單日單價(jià)從2019年突破5000噸到現(xiàn)在的1.6萬(wàn)噸，互聯(lián)網(wǎng)全面覆蓋從華南、華東一路全面覆蓋到全省，順心捷達(dá)的成長(zhǎng)速率可見(jiàn)一斑?，F(xiàn)階段，順心捷達(dá)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量已突破1萬(wàn)家，單價(jià)同比增速在主流玩家中位列第二，發(fā)展勢(shì)頭迅猛。況且從順心捷達(dá)所在的行包領(lǐng)域成長(zhǎng)空間來(lái)看，消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模在2萬(wàn)億元左右，約是快遞消費(fèi)市場(chǎng)的3倍，而近年在B2C的刺激下，大家電家居等大件商品上行、制造業(yè)銷(xiāo)售渠道下陷，訂單也越趨于碎片化，廣闊待整合的細(xì)分消費(fèi)市場(chǎng)更是給順心捷達(dá)提供長(zhǎng)期持續(xù)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。

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