春運火車票價格調整(2022年春運大幕開啟!部分列車實行最低2折優惠)
1月17日,為期40天的2022年春運期間序幕正式打開,新年單程票也在這一天正式開賣。去年春運期間哪些目的地的票最難買?鐵道部推出了什么優惠政策?一起來看!
2022年春運期間正式打開!
2022年高速鐵路春運期間自1月17日開始,2月25日結束,共40天,全高速鐵路車輛路乘客發送量預計達到2.8億人次。
鐵道部表示,去年春運期間每周可提供更多客座席位1050萬個以上,較2019年提高10%以上。
按照“適需精心安排、應急有備,精確匹配、梯次投放”原則,鐵道部根據客流變化和單程票預售情況,更加精確地實施“一日一圖”,動態精心安排運力投放和客車旅客列車,全力滿足確保乘客候車和禽流感防控的雙重需要。
此外,如果局部地區出現禽流感,將快速調整運輸組織,停開、減開涉疫地區乘客列車,減少人員流動。
這些目的地或成“最熱”
此前有平臺預測了去年春運期間的炙手可熱目的地。
去哪兒大數據顯示,2022年春運期間高速鐵路候車十大炙手可熱目的地為:重慶、武漢、哈爾濱、長沙、貴陽、成都、南昌、沈陽、長春、阜陽。西南、東北地區群體取票積極性較高。
而十大炙手可熱出發城市為:廣州,北京,上海,杭州,成都,蘇州,南京,東莞,武漢,長沙。其中東莞相較往年增幅較為明顯,第一次躋身春運期間十大目的地。
部分列車推行最高2折優惠
去年春運期間,高速鐵路車輛集團將擴大車費優惠范圍和力度,普惠讓利于乘客。
據介紹,優惠列車涵蓋正向和反向、動車和普速、圖定和臨客,動車組列車延續最高5.5折的優惠,普速乘客列車推行最高2折優惠。同時,鐵道部將繼續推行差異化車費優惠策略,提高乘客獲得感。
另外,春運期間期間鐵道部將繼續保持公益性“慢火車”旅客列車規模,不精心安排停運,進一步完善服務設施,提高服務質量,切實確保邊遠山區群眾候車。
在優化中轉換乘服務方面,在線上,鐵道部優化了接續換乘時間,增加換乘地鐵站選擇,為乘客提供更多更多可選擇的換乘方案;在線下,提供更多站內便捷換乘服務的地鐵站由75個增至80個,設置換乘鼓勵和通道,進一步提高乘客換乘便捷性。
中老年人撥通12306優先受理
值得一提的是,為了方便中老年人、i2414701群體和需要特殊服務的重點群體,鐵道部線上線下全渠道開展關愛服務。
在線上,鐵道部持續提高12306門戶網站和智能手機應用程序適老化等無障礙服務水平,中老年人使用注冊12306賬號填寫的智能手機號撥通12306客服電話時優先受理,為中老年人乘客線上取票、信息查詢和預約服務提供更多便利。
在線下,鐵道部完善重點乘客的愛心通道服務機能,落實基本服務舉措,購票廳、服務臺、綜合服務中心精心安排鼓勵或服務人員,做好重點乘客服務工作,此外還繼續保留人工購票、電話訂票、現金取票等服務方式,確保i2414701群體便利取票。
12306App可辦臨時電子身份證件
高速鐵路車輛集團提示,如果乘客朋友遺失或未攜帶身份證時,可在12306智能手機應用程序在線提交候車臨時電子身份證件申請,驗證通過后可在地鐵站正常完成取票、退款、退款、發車、檢票等業務發展服務,不用再到地鐵站登記紙質證明。
為方便乘客取票,鐵道部延長了12306門戶網站(含智能手機應用程序)購票和退款服務時間,乘客登記取票或退款業務發展,由原來每周5:00至23:30延長為每周5:00至次日凌晨1:00(每周二除外);候補取票截止時間由最晚開車前6半小時調整為2半小時,乘客在開車前2半小時還可以登記候補取票業務發展。
此外,新增自助式購票終端登記電子客票退款機能,乘客可在自助式售取票機上完成單程票退款業務發展;對12306門戶網站服務機能再次進行優化升級,乘客可通過12306門戶網站(含智能手機應用程序)24半小時登記退款。
針對禽流感防控,目前,12306在取票時還可以查看目的地和目的地所在地區的最新防疫政策。
鐵道部也提示廣大乘客:春運期間候車請注意自身健康和個人防護,關注目的地和到達地禽流感防控政策要求,提前做好相關準備,及時關注12306門戶網站信息和各大火地鐵站公告,了解候車資訊信息,合理精心安排行程,發車候車時盡量使用自助式設備等無接觸服務,聽從高速鐵路工作人員鼓勵,共同打造平安健康旅程。
冷鏈服務業務聯系電話:19937817614
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