趨勢4：“彈性”是新的精益
Omnichannel（全渠道）的供應(yīng)和新的“我現(xiàn)在想要的”消費文化將成為供應(yīng)鏈趨勢的強(qiáng)大推動力，此外，它們可能標(biāo)志著“精益”的終結(jié)來自供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的主導(dǎo)力量。
經(jīng)過多年“精益”供應(yīng)鏈，許多公司可能會審查他們確定庫存水平和運營能力的方法。企業(yè)將采用“彈性”策略來應(yīng)對不斷變化的需求 - 不可預(yù)測性，而不是將庫存降至最低程度
通過多個銷售渠道適應(yīng)既定的季節(jié)性需求波動，以及更加不穩(wěn)定的需求波動。
維護(hù)客戶服務(wù)水平，最大限度地減少不可預(yù)見或隱藏的物流成本。
支持高度可擴(kuò)展的物流操作，靈活調(diào)整資產(chǎn)和資源，以響應(yīng)外部市場力量和客戶行為趨勢。
對于希望在供應(yīng)鏈中發(fā)展彈性的公司而言，技術(shù)將發(fā)揮巨大作用。隨著時間的推移，高級分析，人工智能，機(jī)器學(xué)習(xí)，自動化和物聯(lián)網(wǎng)連接將使供應(yīng)鏈不可能像幾年前那樣有規(guī)則地運行。
雖然任何公司在未來12個月內(nèi)不太可能實現(xiàn)人為增加的供應(yīng)鏈彈性高度，但2018年可能是早期突破的開始，并且開始出現(xiàn)“彈性”的最佳實踐。
 
趨勢5：一切即服務(wù)（Everything as a Service）
商業(yè)世界正在從服務(wù)支持產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)就是產(chǎn)品的新范式。 這一趨勢將繼續(xù)加強(qiáng)和影響供應(yīng)鏈組織 - 無論是服務(wù)他人還是被他人服務(wù)。
消費者和商業(yè)客戶都會越來越期望購買捆綁服務(wù)的產(chǎn)品。 與此同時，供應(yīng)公司將獲得更多服務(wù)，幫助他們應(yīng)對新范式的挑戰(zhàn)。
可以從機(jī)器人即服務(wù)（RaaS，robotics as a Service）的例子可以看出，這是一種旨在使工業(yè)機(jī)器人更容易得到的商業(yè)模式，同時也幫助機(jī)器人供應(yīng)商克服阻礙市場增長的挑戰(zhàn)（如高平臺成本和對新技術(shù)的恐懼）。
突然之間，您已經(jīng)解決了本文前一部分中提到的可擴(kuò)展性問題。 當(dāng)季節(jié)性峰值接近時，您會多使用一些機(jī)器人，然后在淡季時下降到正常水平時將它們發(fā)送回供應(yīng)商。您只需支付使用費用，并且最新（可能尚未經(jīng)過驗證）的技術(shù)風(fēng)險也很小。
這就是“即服務(wù)”交付模式（“as-a-service” delivery model）的吸引力，在2018年以后，有充分理由相信更多公司將利用這些服務(wù)，并且通過該模型可以獲得更多資產(chǎn)和解決方案。這是邁向“一切即服務(wù)”（everything as a service）概念的又一步.
 
趨勢6：完美訂單將是“大事件”
您可能會想知道為什么很多關(guān)于供應(yīng)鏈趨勢的文章中包含了“完美訂單”的概念。這并不是什么新鮮事。事實上，你會找到很多關(guān)于“完美訂單”考量的文章，其中一些可以追溯到幾年前。
完美訂單的實現(xiàn)，突然引起了行業(yè)記者和思想領(lǐng)袖的重新關(guān)注。這不是一件壞事，因為最近的研究表明只有84％的訂單是“完美的”。
同樣，全渠道增長是一個重要因素，因為供應(yīng)過程更加復(fù)雜和難以跟蹤，它肯定會挑戰(zhàn)完美訂單績效。在客戶服務(wù)期望高于以往的時候，這更加具有挑戰(zhàn)性。
值得慶幸的是，對于那些有投資能力的公司來說，即使在復(fù)雜的供應(yīng)鏈環(huán)境中，新技術(shù)能夠提高性能評估。
 
在全渠道供應(yīng)鏈中，完美的訂單是客戶感知，成本控制和盈利能力的核心。完美訂單的比率越高，退貨處理，返工和交付遠(yuǎn)征的成本就越低。因此，我們應(yīng)該期望許多公司出于某種原因，很少關(guān)注完美訂單，在2018年加強(qiáng)對這一關(guān)鍵績效關(guān)鍵績效指標(biāo)的關(guān)注。

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