2020新冠病毒來勢洶洶，導致部分企業(yè)停工休整。現(xiàn)在疫情得到了控制，企業(yè)要恢復正常運作，除了倉庫內(nèi)部要恢復生產(chǎn)，與倉庫相關(guān)的其他方面也需要，第二個主題就是站在企業(yè)整體運作的角度結(jié)合智能化系統(tǒng)，分享幾個工作重點。
 
物流
倉庫發(fā)完貨后能不能送到客戶手中，還是要靠物流或者快遞，如果還未正常發(fā)貨，一定要在頁面標注暫停發(fā)貨，并說明什么時候恢復，如果已經(jīng)恢復發(fā)貨，也要在頁面進行標注，如順豐正常發(fā)貨等。這里要提醒廣大商家，需要根據(jù)實際情況選擇攬派均比較正常的快遞，以確保配送時效。
同時，要特別注意的是，每個地區(qū)針對疫情的政策不同，比如湖北地區(qū)的物流還未正常恢復，以聚水潭SaaS ERP為例，工作人員可將相關(guān)的策略維護在系統(tǒng)中，并命名疫情期間訂單策略。在發(fā)貨之前系統(tǒng)會自動對湖北區(qū)域的訂單進行篩選，篩選完畢后，對這些訂單進行滯留和凍結(jié)，并且不影響其他正常訂單的發(fā)貨。等疫情結(jié)束后或物流恢復正常后，再從滯留池內(nèi)解凍訂單，優(yōu)先處理，并且智能匹配快遞，同時也不會影響其他訂單的正常發(fā)貨。
 
供應鏈
供應鏈管理是電商企業(yè)的命脈，必須進行關(guān)注。基于疫情現(xiàn)狀，國內(nèi)運輸、發(fā)貨、生產(chǎn)、倉庫招工等遭受重大影響，供應鏈將遭受前所未有的壓力，隨時可能中斷。
1、了解自身存量，進行計劃管理。首先，企業(yè)要清楚掌控現(xiàn)有倉庫內(nèi)的商品庫存數(shù)量。其次，通過運營部門，了解預測客戶3個月滾動需求。根據(jù)需求制定未來3個月的滾動計劃。如：預計2月份，客戶需求同比減少60%；3至4月份，同比較少30%，但5月份開始，客戶需求同比劇增60%，我們將面臨歷史上最大的需求波動。需要密切關(guān)注市場變化和客戶需求，隨時準備把4月份供貨提升一倍以上，這將是一個巨大挑戰(zhàn)。
 
2、就關(guān)聯(lián)供應商的復工情況，如有缺口，要迅速尋找替代供應商，或者拓展新的供應商，兩者互相結(jié)合，才能安然度過此次疫情。在選擇替代供應商時，可以考慮分銷與供銷的模式，充分整合資源，確保整個供應鏈保持最優(yōu)狀態(tài)。這里要注意的是，供應商的增多會涉及到的供貨的價格、型號、工藝等的不同，這就對供應商的管理造成不小的困難，建議商家可選擇適合的智能化系統(tǒng)來管理。
 
3、特殊的疫情也是考驗企業(yè)應變能力的時候，這個時候需要供應鏈環(huán)節(jié)上的各部門信息分享通暢，高效溝通，成立一個由高管負責的臨時跨職能管理小組是非常有必要的。
 

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